to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sesli Çalkantı Ve Kıyafet Yırtma Sorunu Ücretsiz Değişim İsteği
Vestel’den almış olduğum cmı 97102 Wi-Fi 1000 devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır makine sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve her yıkamada yerinden yürümeye başlıyor. Ayrıca zaman zaman da çamaşırları yırtıyor ve bu durum genellikle en sevdiğim, iyi kıyafetlerimde oluyor.
Başta bu durumu kendi kullanım hatam sanıyordum ancak çevremde aynı makineden alan 4–5 arkadaşımda da aynı sorunların yaşandığını gördüm. İnternette de benzer şikayetleri görünce bu ürünün yapısından kaynaklanan kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Vestel servise başvurduğumda ise garanti süresi bittiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bir çamaşır makinesinin kullanım ömrünün 10 yıl civarında olması gerektiğini, bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza ve performans problemi yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
