to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Memnuniyetsizlik
Yaklaşık 2 sene önce Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Makineden çalışırken garip bir şekilde sesler gelmeye başladı. Ben de İstanbul/Kartal servisini arayıp durumu bildirdim. Bana servis göndereceklerini, fakat sorun kullanıcıdan kaynaklanıyorsa benden 400 TL servis ücreti alacaklarını söylediler. Kendilerine dedim ki, 3 yıl makineyi alınca garanti 4 yıllık, ben ödeme yaparak ek garanti yaptırdım. Ne için diye sorduğumda, bana dedikleri firmanın işleyişi bu şekilde dediler. Ben bu markayı alırken yerli olsun dedim, güvendim ama asla memnun kalmadım. Arçelik'te böyle bir durum söz konusu değil, kesinlikle çok pişman oldum. Makinem hala sorunlu ama ben servis çağıramıyorum. O zaman neden garanti altında bizlerden para alınıyor? Asla ve asla bir daha Vestel ürünü almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
