Vestel Bulaşık Makinesi Pompası İçin Alınan 7.000 TL Ücretin İadesi Ve Çözüm Talebi

Vestel marka MB311 bulaşık makinem su sızdırma arızası verdiği için yaklaşık 4 gün önce 0850 303 21 95 numaralı hattı arayarak servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, makinenin pompasının bozuk olduğunu söyleyerek benden nakit olarak 7.000 TL aldı, herhangi bir fiş ya da belge vermedi ve pompanın değiştiğini de net bir şekilde anlayamadım.

Servis işlemi sonrası “1 gün bekleyin, sonra tekrar deneyin” denildi, ancak makineyi yeniden çalıştırdığımda f7 hatası ve su sızdırma sorunu aynı şekilde devam etti. Bunun üzerine tekrar aradığımda yeniden gelmeyeceklerini söylediler ve gerçekten de bir daha gelmediler. Şu an bulaşık makinesini 4 gündür bu arızalı haliyle kullanamıyorum.

Vestel’in, sorunu kalıcı şekilde çözecek şekilde bulaşık makinemin tamirini ücretsiz olarak yapmasını ve pompa değişimi için benden alınan 7.000 TL’nin fahiş olduğunu düşündüğüm için bu ödemenin yeniden değerlendirilerek tarafıma iadesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.