Teslim Edilmeyen Vestel Ürünleri Ve Geciken İade İşlemi

01.09.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye Muratpaşa Mahallesi Saraybosna Caddesi İstanbulluoğlu Konutları e Blok altındaki Vestel bayisinden Vestel nfk 64022 ex Vıfi buzdolabı ve 1 adet t20 s süpürge satın aldım. Toplam 68.000 TL ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 15 gündür de para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte aynı mağaza üzerinden 3 kez görüştük ve Vestel Erzurum bölge müdürlüğüne e‑posta da iletildi, ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve iade gerçekleşmedi. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim bedel tarafıma geri döndü.

Ödemenin, yaptığım şekle uygun olarak kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. İlk 2 taksitin peşin olarak, kalan taksitlerin ise her ayın 1’inde olacak şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Hem teslimatın yapılmaması hem de iadenin bu kadar gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.