to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İldem Park şubesinden Vestel nfk 540 ex model buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen Vestel servis ekibi, ürünün iç bölmesinde hasar ve kırık olduğunu teslimat sırasında tespit etti. Bunun üzerine buzdolabı, yenisiyle değiştirilmek üzere servis tarafından geri götürüldü. Ancak Manisa fabrikasından değişim onayı gelmesi için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kaldım ve değişim onayı ancak 15 Eylül 2025’te verildi.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına ikinci el bir buzdolabı almak zorunda kaldım. Tüm ev eşyalarım Vestel markası olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.
Vestel’den, yaşadığım mağduriyeti en azından bir hediye ile telafi etmelerini bekliyorum. Evimde set üstü ocak, TV, fırın, derin dondurucu, buzdolabı ve bulaşık makinesi dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarım Vestel markası. Bu yaşanan durumdan dolayı büyük bir pişmanlık ve üzüntü içerisindeyim; Vestel’in müşteri memnuniyetine önem vermesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Vestel’den 6 Ağustos’ta bozulan buzdolabımızın yerine yeni bir ürün almak üzere süreç başlattık. Servis uzun bir bekleme sürecinin ardından, cihazın tamir edilemeyeceğini belirtti ve 22 Ağustos’ta bize yeni bir ürün teklifi sunuldu. Teklif edilen Vestel NFK54112 modelini kabul edip ödemesini aynı gü...
30.07.2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayi’den Vestel NFK60011 te model buzdolabı satın aldım. Ürün montaj için servis tarafından getirildiğinde, kapağın iç kısımlarında kırıklar ve menteşelerde yamulmalar olduğu tespit edildi ve servis tarafından kayıt altına alındı. Değişim talebinde bulunuldu. Anca...
Vestel pişmanlıktır, 06/08/2025 tarihinde Vestel markasından bayi önerisiyle yaptığım alışverişte Buzdolabı, Bulaşık makinesi, Çamaşır makinesi, aldım. Bulaşık makinesinin yan sacında eğrilik vardı getiren teknik servis kapı önünde fark etmesine rağmen, durumu bize bildirmeyerek makineyi içeri sok...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
2014 yılında satın aldığım Vestel NFK510 model buzdolabımın iç çerçevesinde çökme oluşmuştu ve uzun uğraşlar, servislerin defalarca gelmesi sonucunda ürünüm değiştirilmişti. O dönemde de çözüm için çok uğraşmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucuydu. Değiştirilen buzdolabı ise 11/09/2025 tarihind...
Yorumlar