to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Alınmadan Arıza Tespiti Yapılmadı, 800 TL Ve 3000 TL Ek Ücret Talebi
Mersin Akdeniz Mahallesi Şoförler Cemiyeti civarındaki Vestel yetkili servisini, 12’lik Vestel klimamda oluşan arıza için bugün eve çağırdım. Servis, arızayı net olarak tespit etmeden benden 800 TL servis ücreti aldı ve sadece arızanın tespiti için ayrıca 3000 TL daha ücret talep etti. Arıza tespiti net bir şekilde yapılmadan böyle bir ücret alınması ve tespit için bu kadar yüksek ek ücret istenmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle Vestel tarafından yetkili servisin beni aramasını, durumun incelenmesini ve arıza tespiti yapılmadan alınan 800 TL servis ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olunmadı sorunum çözülmedi çözülemiyeceği söylendi
