Şarj Sorunu Tekrarlayan Vestel Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebi

Vestel Desibel k 650 marka kulaklığı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. İlk aldığım üründe şarj sorunu vardı, bu nedenle cihaz değişimi yapıldı; ancak gönderilen yeni üründe de aynı problem devam ediyor ve artık gerçekten yoruldum.

Kulaklığı ne kadar şarj edersem edeyim pil seviyesi yüzde otuzu geçmiyor. Ürünü tam şarjda bekletmeme rağmen kullanım süresi çok kısa sürüyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunu Vestel’e ilettiğimde ürünü servise getirmem söyleniyor fakat ilk cihaz değişiminden sonra hâlâ aynı problemi yaşamam nedeniyle kalıcı bir çözüm istiyorum.

Sürekli servisle uğraşmak ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek sorunsuz, testleri yapılmış yeni bir ürünle değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.