to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Model Buzdolabı Gönderildi, Aynı Kapasiteli Ürün Talebim Kabul Edilmedi
Vestel marka nfk 6021 ıga++ buzdolabım 08.06.2026 tarihinde bozuldu ve yetkili servise teslim ettik. Parça temin edilemediği için 14.445 TL fiyat farkıyla yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak gönderdikleri buzdolabı, mevcut buzdolabıma göre çok daha küçük bir modeldi ve bunu kabul etmek istemediğimi, kendi buzdolabımın dengi, aynı özelliklerde bir ürün istediğimi özellikle belirttim.
26.06.2026 tarihinde istemediğimi açıkça söylemiş olmama rağmen küçük olan ürünü eve bırakıp gittiler ve bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da bir dönüş sağlanmadı. Hem ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de talebim dikkate alınmadı.
Vestel’in, ilk aldığım nfk 6021 ıga++ model buzdolabımla aynı özellik ve kapasitede, dengi bir buzdolabını ek bir mağduriyet oluşturmadan tarafıma sağlamasını talep ediyorum. Vestel sistemlerinde kayıtlı olan 0532*****83 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
