to read complaints and reviews, or file yours.Klima Soğutmuyor, Servis Parça Getirmiyor, İş Yerinde Büyük Gelir Kaybı
Vestel marka klimamı iş yerim Yasmin Butik’te kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır klima soğutmuyor. Yetkili servis önce geldi, baktı ve 6 gün sonra tekrar gelip müdahale etti. Sadece ilk gün soğuttu, ertesi gün tekrar ekranında hata vererek çalışmamaya başladı. O günden beri 5 gündür iş yerimiz klimasız durumda.
Cumartesi günü tekrar geldiler ve klimanın anakartını söküp götürdüler, ancak hâlâ geri getirmediler, herhangi bir net dönüş de alamadım. Servis iletişim bilgisi olarak 0 (322) 328 63 28 numaralı yerle süreç yürütülüyor. İş yerim olduğu için içerisi çok sıcak oluyor, müşteriler ürünleri deneyemeden dükkandan çıkmak zorunda kalıyor ve bu nedenle her gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Vestel’den, Yasmin Butik’teki klimanın arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli parça değişimi veya onarımın daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. İş yerinde yaşadığım mağduriyetin ve kazanç kaybımın dikkate alınarak bu sürecin öncelikli biçimde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Sizin gibi bir firmanın hala dönüş yapmamasına çözüm bulmamasına çok şaşkınım gerçekten tam 1 ay oldu hala arızasını çözemediniz yazık gerçekten
Klimam 3 haftadır soğutmuyor, yetkili servis bir kez geldi, kısa bir süre çalıştıktan sonra tekrar hata verdi, ardından anakartı söküp götürdüler ama hâlâ geri getirilmedi ve net bir dönüş almadım. Bu durum iş yerimde sıcak ortam oluşturdu, müşteriler ürünleri deneyemeden çıkmak zorunda kaldı ve maddi kayıp yaşadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durumdan büyük hayal kırıklığı içindeyim, bir daha Vestel ürün almayacağım ve başkalarına da almamalarını söyleyeceğim.
Biz hala sıkıntı yaşıyoruz yine tekrardan error hatası verdi biz bu klimanın tamamen değişmesini istiyoruz burası iş yeri bıktım ben sizin peşinize koşmaktan gerekilen neyse her yeri şikayet edeceğim Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım Yeterin artık
