İade Gecikmesi Ve Haksız KDV Kesintisi

Ardahan Vestel bayisi olan Reçber Ticaret’ten yaklaşık iki ay önce Safe 4510X model çay makinesini 4.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü evde denediğimizde içinin ıslak olduğunu, fişe taktığımız anda da sigortaları attığını görünce ürünü aynı bayiye geri götürerek iade ettik.

İade sırasında ürün bedelinden 800 TL kesinti yapacaklarını, bize 3.200 TL iade edeceklerini söylediler. Bu kesintinin nedenini sorduğumuzda KDV nedeniyle olduğunu belirttiler, oysa KDV’nin de iade edildiğini bildiğimiz halde sorun çıkmaması için “tamam” diyerek kabul ettik. Buna rağmen yaklaşık iki aydır para iademiz yapılmadı.

Bu süre içinde bayiyi defalarca aramamıza ve yüz yüze görüşmemize rağmen sürekli oyalandık, “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek ertelendik. Son olarak bugün 3.200 TL’nin hesabımıza yatacağını söylediler fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazaya artık güvenmediğimiz için yeni bir ürün almak istemiyoruz.

Reçber Ticaret Vestel bayisinin para iademi iki aydır geciktirmesi ve KDV gerekçesiyle kesinti yapmaya çalışmasını haksız kazanç olarak gördüğüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü arızalı olduğu için iade ettiğimizden, ödediğimiz 4.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.