to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Hakkında Yanlış Bilgi Ve Düzeltme Talebi
Vestel Flora Doğa Inverter 126 Wi‑Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı Hepsiburada üzerinden 26.12.2025 tarihinde satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra tarafıma garanti ile ilgili mesaj geldi. Mesajda ürünün garanti bitiş tarihi 01.01.2028 olarak görünüyordu.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak aldığım klimanın garanti süresini sordum, üç yıl olduğunu söylediler. Ben de kendilerine 26.12.2025’te alınan bir ürünün garanti bitiş tarihinin 01.01.2028 olamayacağını, bu sürenin iki yıl olduğunu, üç yılı karşılamadığını belirttim. Bana en kısa sürede düzeltileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de garanti bitiş tarihinde herhangi bir düzeltme gerçekleştirildi.
İzmir Gaziemir’de kullanılan bu ürünümün garanti bitiş tarihinin satın alma tarihime uygun olacak şekilde 26.12.2028 olarak düzeltilmesini ve sistemlerinizde de buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
