to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Ekran Şeridi Arızası
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Vestel 55UA9090 55’’ Android televizyonda, 10.07.2026 tarihinde, ekranda yatay şerit şeklinde renk değişikliği sorunu oluştu. Herhangi bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu arıza kendiliğinden ortaya çıktı ve sorunun panel/LED kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra böyle bir ekran problemi yaşamak, Vestel markasına duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı. Vestel servisine arıza kaydı oluşturdum, henüz randevu için dönüş yapılmadı ancak garantisi bittiği için onarımın ücretli olacağını tahmin ediyorum.
Garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi ile sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklediğim bir ürün için bu şekilde erken bir panel/ekran arızası yaşamamak gerektiğini düşünüyorum ve Vestel’den müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel servisi panel arızasını hızlı bir şekilde onarıp, televizyonumu yarın/çarşamba teslim edeceğini bildirdi. Bu destek için teşekkür ederim.
