Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Garanti Kapsamındaki Klimaya Yüksek Servis Ücreti Ve Olumsuz Hizmet Deneyimi

ID:33957038

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimaya Yüksek Servis Ücreti Ve Olumsuz Hizmet Deneyimi

Anıl

Vestel

15 Ekim 15:31

504

15 Ekim 2025 tarihinde Artvin/Hopa’da garanti kapsamındaki Vestel klimam ısıtma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, sadece filtreleri silkelediği halde benden 600 TL servis ücreti ve 200 TL filtre temizliği ücreti olmak üzere toplam 800 TL aldı. Üstelik çalışanların can sıkıcı tavırları da beni ayrıca rahatsız etti.

Servis fişi numaram: 8114514585. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen bu ücretin alınmasını ve sergilenen tavrı kabul etmiyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, inceleme başlatacaklarını söylediler.

Ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Vestel

16 Ekim 09:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Arıza Durumunda Olmayan Arızaları Bildirip Fahiş Fiyat İstiyor

Hüseyin

Vestel

10 Temmuz 2024 11:36

1.904

Arızalanan Vestel nature Plus klimam için 8102861066 numaralı klima hizmet talebi ile Vestel müşteri hizmetleri'ne kayıt açtım. 7 Haziran 2024 tarihinde klima servisi geldi ve hiçbir test ölçü aleti kullanmadan gözle klimamın tüm evaplarının tıkalı olduğunu, evapların değişmesi gerektiğini ve 13-14 ...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor

Seda

Vestel

21 Temmuz 10:36

812

Almış olduğum Vestel klima, 19.07.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. O gün gece nem alma programında kullandım. Sabah uyandığımda makineyi kapatma düğmesinden kapattım. Evi havalandırdıktan sonra tekrar açma gereği duydum. Ürünü normal bir şekilde açtım, 18°C'ye ayarla...

Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor

Vestel Fazla Ücretin İadesi/Makbuzda Gösterilmemesi

Özgür

Vestel

16 Ekim 2023 16:25

3.300

15 Ekim 2023 tarihinde Hotpoint marka bulaşık makinemin çalışırken pervane dönmemesi şikayeti sebebiyle 8097698554 arıza kayıt numarası ile Vestel yetkili servisinden hizmet almak maksadıyla arıza kaydı oluşturdum. Müşteri iletişim danışmanı servis ücretinin 200 TL olduğunu parça değişimi yapılırsa ...

Vestel Klima Servisi Arızayı Tespit Edemedi. Yanlış Yönlendirdi

Talha

Vestel

10 Temmuz 2024 21:43

1.304

08.07.2024 günü Mersin-Mezitli Vestel yetkili servisini klima arızası için aradım. 09.07.2024 günü yetkili servisten 2 eleman geldi. Klimanın arızalı olduğunu, soğutma yapmadığını belirttim. Gelen eleman şöyle bir cihazı çalıştırdı. Laubali bir şekilde abi bunun kompresörü ve kartı arızalı abi. 12.0...

Vestel Klima Kurulumunda Servis Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Melo

Vestel

05 Ağustos 12:58

234

2025 Temmuz ayında İstanbul’da satın aldığım Vestel Flora inverter klimamın kurulumu sırasında üç defa gelip giden servisler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Servis personelinin yaklaşımı son derece kaba ve tehditkar oldu, ayrıca mobbinge maruz kaldım. Kurulumdan bir hafta sonra ise klima so...

Öne Çıkan Konular