to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kapak Lastiği Tekrar Yırtıldı Ve Ücret Talep Edildi
Vestel Nfk2011 model buzdolabımın kapak lastikleri garanti kapsamında yırtıldığı için daha önce servis tarafından değiştirildi. Ancak aradan çok zaman geçmeden lastikler tekrar yırtıldı ve bu kez servis gelip baktığında benden ücret talep edildi.
Yaklaşık 15 gün önce tekrar servis kaydı açtık, geldiler, hem kapak lastiklerindeki sorunu hem de buzluk kısmındaki aşınmaları gördüler fakat o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenen olmadı. İlk değişimin garanti kapsamında yapılmasına rağmen aynı arızanın kısa sürede tekrarlamasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum, buna rağmen benden ücret talep edilmesini de doğru bulmuyorum.
Buzdolabımın kapak lastiklerinin ve buzluk kısmındaki aşınmaların garanti kapsamında yeniden ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu işlem için talep edilen ücretin iptal edilmesini ve servis sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
