to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kırıldı, Vestel Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Vestel taze mini filtre kahve makinesini kullanırken Aralık 2025’te cam demlik kullanım esnasında çatladı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde aktardım, bana SMS ile bir bilgilendirme ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi.
Ürünü severek kullanıyordum; ancak hem demlikte yaşanan bu sorun hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Çatlayan cam demlik yerine tarafıma yeni bir cam demlik gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şikayetimi ve talebimi ilk önce Vestel Müşteri hizmetlerine ilettim. Konu takibi yapılmadığı için tekrardan şikayet var sitesine başvurdum
Sorun Çözüldü teşekkürler
