to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız, Kargo Takibi Bulunamadı
Vesna’dan Gold Aksesuarlı Cupra elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Ağustos sabahı Sürat Kargo ile gönderdim, ancak iki gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargomun ulaşıp ulaşmadığını öğrenebiliyorum ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi veriliyor.
Kargo takip numarası tf-101232061445 ve sipariş numaram 23714. Takip numarasını sorguladığımda sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine Vesna’ya WhatsApp üzerinden yazdım, telefon numaralarını defalarca aradım, Instagram DM üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan cevap alamadım, telefonlar da açılmıyor.
Hem ürünümü hem de ödediğim 2.239,20 TL’yi ortada bırakılmış gibi hissediyorum. İademin durumunun acilen kontrol edilmesini, kargomun firmaya ulaşıp ulaşmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
