Vesna Design iletişim

Vesna online mağazasından aldığım fırfır detaylı füme hırkayı beden probleminden dolayı iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. İade sürecinde yaşanan bu gecikme üzerine Vesna ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir ...

Vesna Design adlı markanın online mağazasından zincir kemerli dokulu pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması üzerinden yaptığım sorgulamada iade kargomun firmaya ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen iade ücretim halen kredi kartı hesabıma yatırılmadı...

Vesna markasından aldığım ikili takım ürününü 20 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünümün iadesine ait numara #11107 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür 2000 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Firma ile telefon, mail, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalı...

4 Kasım 2025 tarihinde Vesna Giyim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolonu, bedeni olmadığı için 8 Kasım’da iade ettim. Sipariş numaram 10670. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketiyle birlikte gönderdim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün incele...

8 Kasım’da Vesna Design’dan “yanı büzgülü poplin gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 10672917060). 11 Kasım’da ise bana sipariş ettiğim ürün yerine “büzgü detaylı kısa gömlek” gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını ve iste...

23.10.2025 tarihinde Vesna Giyim’in online mağazasından 10333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ceket ve bir takım bulunuyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden anvelop kesim sküba siyah ceket hiç gelmedi, anvelop kesim sküba bej ceket ise defolu olarak ulaştı. Bu sorunları yaşadıkta...

5 Eylül’de Vesna Design mağazasının internet sitesinden online olarak aldığım bej deri askılı hasır çantayı, büyük geldiği için iade ettim. Ürünü Sürat Kargo 1343777332 iade koduyla gönderdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 698,44 TL’dir. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde i...

19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...

14 Ağustos’ta Vesna Design Online üzerinden satın aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram #8473. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade sürecini başlattım. 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 10-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gü...

Vesna'dan ürün aldım, sonra iade ettim ama iadem hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İletişim kuramıyorum. Sitelerinde bir telefon numarası var ve her gün aramama rağmen bir kere açılmadı. Süreç nasıl ilerleyecek, ücret iadem nasıl olacak, ne zaman olacak hiçbir cevap yok.

Vesna Design markasından online alışverişte sipariş ettiğim ürünleri 27 Şubat tarihinde teslim aldım. Bu ürünler arasından 1 ürünü beğenmediğim için iade ettim. Markanın internet sayfasında iadeyle ilgili Sürat Kargo firmasına genel iade koduyla ürünlerin gönderilebileceği yazıyordu ve ben de o şeki...

Vesna dan aldığım ürünler geldi. Bedenleri olmadığı için iade ettim. Ama iade süreci geri gönderim açıklama site karışık. Orada anlamalıydım. Vesna pişmanlık gerçekten. İade süreci belli değil. Ne aşamada bir WhatsApp numarası var ulaşılıp hiç çözüm alınmıyor. Her seferinde bir daha anlatıyorum. Son...

Vesna dan aldığım ürünler geldi. Bedenleri olmadığı için iade ettim. Ama iade süreci geri gönderim açıklama site karışık. Orada anlamalıydım. Vesna pişmanlık gerçekten. İade süreci belli değil. Ne aşamada bir WhatsApp numarası var ulaşılıp hiç çözüm alınmıyor. Her seferinde bir daha anlatıyorum. Son...

Vesna online mağazasından bir elbise aldım. Çok büyük geldiği için iade etmek üzere geri gönderdim. İade sürecinden bahsettiler. Bana zar zor iletişim kurarak, etiketli ürünün iadesi hakkında bilgi almak istediğimde asla muhatap bulamıyorum. Beni hayal kırıklığına uğratan bir marka. Asla alışveriş y...

Vesna markasından 950 TL'ye hırka aldım. Aldığım haliyle duruyordu. Bir gün giydim ve kolunda bir yırtık fark ettim. Dikiş yerinden sökülmeye başlamıştı. Yırtılması mümkün hiçbir durum yaşanmadığını detaylıca anlatarak değişim talebinde bulundum. Benden fişi iletmemi istediler. Fişin olmadığını hesa...

21 Aralıkta sipariş verdim. Siparişim bir türlü gelmiyor, yazıyorum ama net bir bilgi yok, geri dönüş yok. Sonra, 21 Aralıkta sipariş verdiğim ürünün 30 Aralıkta kargoya verileceği söyleniyor. Yine bir hafta daha bekliyorum, yine ses seda yok, hiçbir bilgi yok.

Vesna giyimden yıllardır alışveriş yapıyoruz. Ama son alışverişimde aldığım elbise talimatlara uymama rağmen yırtıldı her tarafından. Elimi attığım yer yırtılıyor. Böyle bir şey olamaz. Üstelik defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağazaya gittim numaramı aldılar ge...

9/11/2024 tarihinde Vesna e-ticaret sitesinden yapmış olduğum alışveriş, 20/11/2024 itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Aradığımda bugün kargoya verilecek denmesine rağmen, hâlâ verilmemesi üzerine aradığımda siparişin bir tanesinin stokta olmaması nedeniyle iptal edildiği, diğerinin de üretimde ...

Vesna'dan aldığım ürün 12 gündür kargolanmadı. Bunun üzerine WhatsApp'tan yazdığım hiçbir şeye Instagram'dan yazdığım hiçbir şeye geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi de yapılmıyor. Üründe gönderilmiyor. Nasıl Mağazacılık bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve icra yoluna başvuracağım

5 Kasım 2024 tarihinde indirim kapsamında 2 tane ürün alındı. Bugün 18 Kasım tarihine geldik, hâlâ ürün elimize ulaşmamıştır. Hem ücretini ödeyip hem de ürün elimize ulaşmamıştır. Konu ile ilgili iletişim kurulmaya çalışılmıştır. Fakat ön sipariş olduğu için geç geleceğini belirttiler. Bugün sabahta...