Vesna Design iletişim

06.05.2026 tarihinde vesnadesign.com üzerinden bir takım siparişi verdim ve #18232 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla fir...

22 Mart tarihinde Vesna Design isimli butikten online satış üzerinden tek parça bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.599,30 TL tutarındaki ücret 22 Mart saat 00:31’de hesabımdan çekildi. Ancak bu ödeme dışında bana hiçbir şekilde sipariş onayı, bilgile...

25 Nisan’da Vesna’dan bir parçalı bordo etek ve bluz siparişi verdim. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor, bana SMS, mail ya da başka bir bilgilendirme de gelmedi. Buna rağmen kart hareketlerimde tutarın çekildiğini görüyorum. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalar...

9 Nisan tarihinde Vesna Design internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ne sipariş onayı ne de kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum. Bu süreçte firma...

25 Mart tarihinde vesna Design internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 17061. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan defala...

Vesna’nın kendi internet sitesinden 16500 sipariş numarasıyla aldığım triko üstü iade etmek istiyorum ancak sistemde hiçbir iade seçeneği bulunmuyor. 16 Mart’tan bu yana hem siteden hem de farklı platformlardan markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün için iade s...

Ümraniye’deki Vesna Design mağazasından geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece etiketi söküp denedikten sonra kumaşında yırtık ve sökük olduğunu fark ettim. Defolu çıktığı için pantolonu mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim anca...

Vesna Design internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde pelerinli bir hırka siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne sipariş numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sistemde ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığı...

28 Ocak tarihinde Vesna Design üzerinden bir adet pelerinli hırka siparişi verdim ve 1819,20 TL ödeme yaptım. Ancak #14097 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından yazdım, ...

14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, m...

Cumartesi günü Vesna Design web sitesi üzerinden misafir olarak iki adet sipariş oluşturdum ve ödemesini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir SMS, bilgilendirme mesajı ya da sipariş kodu iletilmedi. Buna rağmen WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defalarca kez ilet...

Vesna Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ürün için #12799 numaralı siparişi yaklaşık 15 gün önce verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda yaklaşık 5 gün önce ürünlerimin kargoya verileceği söylendi ancak o gün...

Vesna online mağazasından aldığım fırfır detaylı füme hırkayı beden probleminden dolayı iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. İade sürecinde yaşanan bu gecikme üzerine Vesna ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir ...

Vesna markasından aldığım ikili takım ürününü 20 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünümün iadesine ait numara #11107 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür 2000 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Firma ile telefon, mail, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalı...

4 Kasım 2025 tarihinde Vesna Giyim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolonu, bedeni olmadığı için 8 Kasım’da iade ettim. Sipariş numaram 10670. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketiyle birlikte gönderdim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün incele...

8 Kasım’da Vesna Design’dan “yanı büzgülü poplin gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 10672917060). 11 Kasım’da ise bana sipariş ettiğim ürün yerine “büzgü detaylı kısa gömlek” gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını ve iste...

23.10.2025 tarihinde Vesna Giyim’in online mağazasından 10333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ceket ve bir takım bulunuyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden anvelop kesim sküba siyah ceket hiç gelmedi, anvelop kesim sküba bej ceket ise defolu olarak ulaştı. Bu sorunları yaşadıkta...

5 Eylül’de Vesna Design mağazasının internet sitesinden online olarak aldığım bej deri askılı hasır çantayı, büyük geldiği için iade ettim. Ürünü Sürat Kargo 1343777332 iade koduyla gönderdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 698,44 TL’dir. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde i...

19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...

14 Ağustos’ta Vesna Design Online üzerinden satın aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram #8473. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade sürecini başlattım. 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 10-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gü...