Vesna'dan Siparişimin Hazırlanması Ve Gönderilmesi İçin Acil Bilgi Talebi

22 Ekim tarihinde Vesna adlı siteden pileli dökümlü dokulu pantolon ve çapraz kapamalı Gold düğmeli triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 26326, toplam 2.798 TL ödeme yaptım. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen siparişime dair ne kargo ne de hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hesabıma da giriş yapamıyor ve bu yüzden siparişimi iptal edemiyorum.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem iletişimsizlik hem de hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle mağdur durumda hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 2.798 TL tutarındaki, 26326 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.