Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Vesnada internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde keten gömlek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken 3-5 gün kargo süresi belirtildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de bir e-posta aldım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve eğer ürünler kargoya verilmediyse iptal etmek için firmaya ulaşmak istedim. Bulunduğum adresi değiştirmek istediğimi ve kargo süresinin çok geciktiğini belirterek siparişin iptalini de talep ettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma cevap verilmedi.

Sipariş numaram 22097’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.