Vesna Design

19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...

14 Ağustos’ta Vesna Design Online üzerinden satın aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram #8473. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade sürecini başlattım. 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 10-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gü...

Satın almış olduğum ürünün üzerindeki süslerin taşlarının pası ilk yıkamada çıktı. Daha önce birçok taşlı, aksesuarlı, süslü ürün kullandım; ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, fakat geri dönüş olmadı. Ayrıca aynı ürünün üç farklı rengini aldım. Şimdi iki ürünü...

20 gün önce alışveriş yapmama rağmen hala kargomu çıkartmadılar. Atölye kaynaklı bir sorun dediler. 2-3 güne çıkartacağız dediler ama 20 gün oldu hala kargom yok. Yazdığımda kargonuzun çıkmış olması lazım dediler. Hayır çıkmadı kontrol ederseniz göreceksiniz. Dediğim halde kimse geri dönmedi. Instag...

07.05.2025 tarihinde Ümraniye Vesna Design mağazasından gömlek satın aldım. Ürünün etiketi ve fişim olmasına rağmen değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Sebebi ise aldığım tarihin üzerinden 9 gün geçmesi. Tüketici Hakları'na göre 14 gün değişim hakkım olduğunu sanıyordum. Çok beğenerek aldı...

Vesna'dan yapmış olduğum alışverişim hakkında bilgi alamıyorum. WhatsApp üzerinden dönüş yapılmıyor. Ayrıca mail de attım, ancak ne zaman kargolanacağı ve ne zaman teslim edileceği belli değil. Böyle bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesine çok şaşkınım ve üzgünüm. Bir daha alışveriş ya...

Vesnadesign markasından beyaz pantolon siparişi verdim. Ürün lekeli geldi, giyilmiş kullanılmış ürünü göndermişler, yazdım ilgilenmediler bile. Sipariş verirken özen ve ilgi yok. Hayır, ürünü hazırlarken ya da kargoya verirken hiç mi dikkat edilmedi? Zaten ürünün ayrı şeffaf poşeti de yoktu.

Vesna'dan ürün aldım, sonra iade ettim ama iadem hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İletişim kuramıyorum. Sitelerinde bir telefon numarası var ve her gün aramama rağmen bir kere açılmadı. Süreç nasıl ilerleyecek, ücret iadem nasıl olacak, ne zaman olacak hiçbir cevap yok.

Vesna Design markasından online alışverişte sipariş ettiğim ürünleri 27 Şubat tarihinde teslim aldım. Bu ürünler arasından 1 ürünü beğenmediğim için iade ettim. Markanın internet sayfasında iadeyle ilgili Sürat Kargo firmasına genel iade koduyla ürünlerin gönderilebileceği yazıyordu ve ben de o şeki...

Vesna dan aldığım ürünler geldi. Bedenleri olmadığı için iade ettim. Ama iade süreci geri gönderim açıklama site karışık. Orada anlamalıydım. Vesna pişmanlık gerçekten. İade süreci belli değil. Ne aşamada bir WhatsApp numarası var ulaşılıp hiç çözüm alınmıyor. Her seferinde bir daha anlatıyorum. Son...

Vesna Design'dan 22 Mart'ta kemer aldım, bugün 3 Nisan ve hala teslim edilmedi. Kargoya bile verilmemiş. Ne biçim firmasınız, şaka gibi. Firmaya yazıyorum, cevap vermiyorlar. İnsanlar sizden alışveriş yapıyorlar. Keşke biraz daha dikkatli olsanız. Kaç gün olmuş, kargoyu çıkarmamışsınız, bana mesaj b...

Vesna dan aldığım ürünler geldi. Bedenleri olmadığı için iade ettim. Ama iade süreci geri gönderim açıklama site karışık. Orada anlamalıydım. Vesna pişmanlık gerçekten. İade süreci belli değil. Ne aşamada bir WhatsApp numarası var ulaşılıp hiç çözüm alınmıyor. Her seferinde bir daha anlatıyorum. Son...

Vesna Design'den bir ürün aldım. Bedeni küçük geldiği için iade yaptım ama bir türlü para iadem geri yapılmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. İstanbul'da üç ayrı yerde şubesi olan, üstelik iade garantisi bulunan bir marka nasıl olur da bu kadar insanı mağdur edebiliyor ve müşteri memnuniyetini göz a...

Vesna online mağazasından bir elbise aldım. Çok büyük geldiği için iade etmek üzere geri gönderdim. İade sürecinden bahsettiler. Bana zar zor iletişim kurarak, etiketli ürünün iadesi hakkında bilgi almak istediğimde asla muhatap bulamıyorum. Beni hayal kırıklığına uğratan bir marka. Asla alışveriş y...

Vesna markasından 950 TL'ye hırka aldım. Aldığım haliyle duruyordu. Bir gün giydim ve kolunda bir yırtık fark ettim. Dikiş yerinden sökülmeye başlamıştı. Yırtılması mümkün hiçbir durum yaşanmadığını detaylıca anlatarak değişim talebinde bulundum. Benden fişi iletmemi istediler. Fişin olmadığını hesa...

Vesam Design'dan pantolon satın aldım, ürün kusurlu geldi. 11 Aralık'ta, 2 gün sonra kargoya verdim. İade için neredeyse 1 ay olacak, hala ücret iadem gerçekleşmedi. Hayal kırıklığına uğradım. İlk etapta 14 iş günü iade sürelerinin olduğunu söylediler. 14 iş gününü geçince de bankayla görüşün denild...

21 Aralıkta sipariş verdim. Siparişim bir türlü gelmiyor, yazıyorum ama net bir bilgi yok, geri dönüş yok. Sonra, 21 Aralıkta sipariş verdiğim ürünün 30 Aralıkta kargoya verileceği söyleniyor. Yine bir hafta daha bekliyorum, yine ses seda yok, hiçbir bilgi yok.

30 Kasım 2024 tarihinde Vesna Design firmasından iki adet scuba beyaz pantolon aldım. Ürünlerden 1 tanesini eksik gönderdiler. Diğerinin kalitesini düşürmüşler kumaşını çok inceltmişler bu sebeple iade istedim. Ürünü geri gönderdim ancak ürünün parasını hala göndermediler. Firmaya arıyorum ulaşamıyo...

Vesna, yanlış reklam yaparak indirim gösteriyor ve siteye giriş yapmamızı sağlıyor. Girdiğimizde ürünün o fiyatta olmadığını görüyoruz. Sürekli sponsorlu reklamını görüyoruz. Madem o fiyat değil, o reklamı görmek zorunda değilim ya da o fiyat olmalı. Bu, müşteriyi yanıltmak için yapılmış bir reklam ...

Vesna giyimden yıllardır alışveriş yapıyoruz. Ama son alışverişimde aldığım elbise talimatlara uymama rağmen yırtıldı her tarafından. Elimi attığım yer yırtılıyor. Böyle bir şey olamaz. Üstelik defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağazaya gittim numaramı aldılar ge...