Teslim Edilmemiş Kıyafetler Ve Açık Kargo Bilgisi Yok, 5.598 TL İadesi Talebi

Vesna Design üzerinden 22 Temmuz tarihinde biri bebe mavisi 38 beden, diğeri lacivert 40 beden olmak üzere iki adet %100 keten düğme detaylı fit ceket satın aldım. Sipariş numaram #22361, toplam ödediğim tutar ise 5.598 TL’dir. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, ürünlerin bugün kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı. Sistem üzerinde “yolda görünüyor” ifadesi yer almasına rağmen ortada ne bir kargo takip numarası var ne de gerçekten kargoya verilip verilmediği belli. Siparişimin üstünden 8 gün geçti Mesajlaşmamızın üzerinden ise yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ellerinde ürün olmamasına rağmen satış yaptıklarını ve beni oyaladıklarını düşünüyorum.

Bu yaşanan süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık ürünleri beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 5.598 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.