to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve 1.998 TL Geri Ödeme Sürecinde Bilgi Yok
Vesna Design internet sitesinden aldığım mavi renkli üst giyim tuniği iç gösterdiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 15 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kendilerine gönderdim ve 1.998 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iademin alındığına dair bilgi veriliyor ne de para iadesiyle ilgili bir süreç paylaşılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonla yanıt alamadım. Site üzerinden yazdım, WhatsApp hattından da defalarca mesaj gönderdim ama hiçbir kanaldan bilgi verilmedi ve dönüş yapılmadı.
Hem ürün iadesinin hem de 1.998 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iadesi yapıldı ve iade tutarı kredi kartıma yansıtıldı. Daha önce iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamamıştım, ancak iade sonunda sorun çözüldü.
