Vesna Design'den 999 TL'lik İadenin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vesna Design internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iadem 5 Eylül’de firmaya ulaştı. 7 Eylül’de bana para iademin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 14 günlük yasal süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 999 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Dünden beri hem WhatsApp üzerinden mesaj atarak hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefonlar da açılmıyor.
Ödememin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.



