Vakko

Vakko’dan hediye olarak bana bir şal alındı. Ürünün yanında verilen değişim kartında 25 Aralık tarihi basılı ve 30 gün i...çinde değişim yapılabileceği yazıyor. Ben de bu süre içinde Emar AVM Vakko mağazasına giderek şalı bir çanta ile değiştirmek istedim. Mağazadaki görevli, beğendiğim çantanın şu an...

22.05.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden 8683468935637 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fa...zla 10 kez giymeme rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda kendi kendine yırtılma meydana geldi ve şu an verdiğim yüksek ücrete rağmen ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve...

28 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Bursa Downtown AVM’deki Vakko mağazasının dış cephesinde bir kedinin sıkıştığını ...gördük. Durumu mağazanın güvenliğine ve AVM tarafına bildirdik, özel güvenlik amiri de telefonla aranmasına rağmen, amir yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek hiçbir müdaha...

Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekild...e dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz...

Vakko’dan eşimin hediye olarak aldığı kahverengi uzun deri trençkotumun derisinde soyulmalar başladı. Yaklaşık 1 senedir... kullandığım bu üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Yıllardır Vakko’nun çantalarını ve ürünlerini kullanan biri olarak ilk defa böyle bir kalite problemiyle karş...

Vakko’nun Personel Kıyafetleri Türkiye’de Satış Yapan Bir Markaya Yakışmıyor Vakko, Türkiye’de doğmuş ve Türk tüketicis...i sayesinde bugünlere gelmiş köklü bir markadır. Ancak son dönemde mağazalarda görev yapan personelin kıyafetleri; markanın kendi itibarıyla, Türkiye’nin kültürel gerçekliğiyle ve ...

Vakko'dan geçen yıl online olarak siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldım ancak ayak...kabıyı kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra süet kısmında soyulmalar oluştu, renginde belirgin bir değişim oldu ve özellikle soyulan yerlerde hafif bir grileşme ortaya çıktı. ...

Ekim ayında Vakko online mağazasından m401699645 model numaralı bir çantayı indirimle birlikte 13.950 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen sadece 2 ay içerisinde çantada renk atması ve deri soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformeler yaşanması, ürünün ...

Vakko'dan aldığım çantanın fermuarı ile alakalı bozulmadan kaynaklı incelemeye gitti. 25 gün bekletip ürün yapılmamış şe...kilde geri gönderildi. Daha sonra tekrar tamir talep ettim. Fakat yapılamadığı bildirildi. Farklı ürünle değilim değişim yapabileceğim söylendi. Ben kendi çantamı istiyorum aynı ça...

28.12.2025 te Vakko online mağazadan bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş no:vs250024173190. Sipariş bana ulaştığı gün gi...ydim ve yarım saat içinde sağ taraf arka kısmı vurdu ve ayağım yara oldu. Ayakkabının iç kısmında orada bir düzensizlik var, dokununca anlaşılıyor zaten, aynı ayakkabıdan 2 tane da...

Hilltown Maltepe Vakko mağazasından yaklaşık 20 gün önce 4.800 TL ödeyerek bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ...sadece bir kez giymeme rağmen süet kısmında belirgin deformasyonlar oluştu ve ürün, tek kullanımla sanki yıllarca kullanılmış gibi bir görünüme büründü. Bu durum hem ürün kalitesi ...

Vakko’dan 23.01.2024 tarihinde satın almış olduğum Monogram Vizon model çantam, çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa ...süre içinde hasarlı hâle geldiği için 06.01.2026 tarihinde satın alma yaptığım Suadiye Mağazası’na başvurdum. Mağazada görüştüğüm satış sorumlusu E*** Bey, aynı modelin siyah rengi...

17.01.2026 tarihinde Vakko’nun internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş...im halen kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, Vakko tarafından fiziki teslim yapılmadığı, yani kargonun kurye şirketine hiç teslim ...

Aralık ayında İstanbul Kadıköy Suadiye Vakko mağazasından satın aldığım deri babet ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, birkaç... saat içinde derisinde yoğun kırışmalar oluştu. Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı bu halde giymek istemediğimi belirttim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme son...

Vakko online mağazadan aldığım ürünü iade için belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Ancak ne siteden ne de başka bir ...kanaldan iade sürecimi takip edemiyorum. İademin sisteme işlenip işlenmediğine dair herhangi bir bilgi alamadığım gibi, ürün bedeli de hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade sürecimin ...

Kardeşim için 14 Aralık’ta İzmir Hilltown Vakko mağazanızdan bir çanta satı...n aldım. Daha sonra bu çantayı İstanbul Maltepe Piazza Vakko mağazanızda üz...

Kasım ayında Mersin Marina Vakko mağazasından satın aldığım kışlık paltoda, ürünü sadece 6–7 kez giymeme rağmen kumaşta ...kabarmalar oluştu. Satış sırasında görevli kişi, paltoda Loro Piana kumaş kullanıldığını ve çok kaliteli bir ürün aldığımı özellikle belirtmişti. Buna rağmen, özellikle göğüs kısmı...

8 Ocak tarihinde Vakko Online üzerinden verdiğim, vs260024602967 numaralı siparişimde yer alan “Lacivert Yarım Balıkçı T...riko (8683821506122)” isimli ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişteki diğer ürünler 2–3 gün içinde gelirken, bu ürün için çıkış y...

13.12.2025 tarihinde Modafest festivalinde Nourra standından, tesettürlü Gucci krem şallı bir hanımefendinin ilgilenmesi...yle iki adet Vakko çanta satın aldık. Çantaların askıları stantta görünmüyordu, biz de özellikle eğer ürünün askılısı sitede varsa oradan sipariş vermek istediğimizi belirttik. Gör...

Vakko.com üzerinden satın aldığım eşarbı iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 12 Ocak tarihinde Vakko’ya tes...lim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadesi kartıma yansımadı. İade numaram 98741348’tir. Şu ana kadar süreçle ilgili tarafıma herhangi bir...

16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Satın alma sıra...sında ürünü il dışına kargolamak istediğimi, kargonun hediye sahibine gönderileceğini ve bu nedenle alıcı bilgilerinin (ad, soyad ve telefon) mutlaka hediye sahibine ait olması ger...

Optimum İstanbul Vakko mağazasından satın aldığım ceketin üzerinde bulunması gereken yaka broşu, ürünle birlikte tarafım...a teslim edilmemiştir. Daha sonra mobil uygulama üzerinden verdiğim farklı bir siparişim sırasında, müşteri hizmetlerini arayarak bu broşun küçük bir jest olarak yeni siparişimin y...