Yüksek Fiyatlı Süet Ayakkabıda Erken Aşama Soyulma Ve İade Reddi

Vakko'dan geçen yıl online olarak siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldım ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra süet kısmında soyulmalar oluştu, renginde belirgin bir değişim oldu ve özellikle soyulan yerlerde hafif bir grileşme ortaya çıktı.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim; fakat yapılan inceleme sonucunda ürünün iadesi veya değişimi onaylanmadı. Telefonla aradığımda da problemin müşteri kaynaklı olduğu söylendi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ayakkabının üretim/kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.