Vakko Deri Trençkotumda Soyulma Problemi Ve Onarım İsteği

Vakko’dan eşimin hediye olarak aldığı kahverengi uzun deri trençkotumun derisinde soyulmalar başladı. Yaklaşık 1 senedir kullandığım bu üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Yıllardır Vakko’nun çantalarını ve ürünlerini kullanan biri olarak ilk defa böyle bir kalite problemiyle karşılaşıyorum.

Soyulmayı yeni fark ettiğim için şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünü hem çok sevdiğim hem de manevi değeri olduğu için bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek durumu detaylı biçimde göstereceğim.