to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vakko’dan hediye olarak alınan bir kravatı, üzerindeki hediye değişim kartında tarih yazmadığı için yılbaşından hemen sonra değiştirmeyi planlıyordum....
Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından 15.09.2025 tarihinde eşimin bana hediye olarak aldığı bir çantayı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde belirgin aşınmalar, renk solmaları, desenlerde bozulmalar ve genel bir kalite kaybı oluştu...
Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşım Vakko’dan bana bir fular hediye etti. Kullanmayacağım bir ürün olduğu için, hiç kullanmadan kendi kutusunda arabamda beklettim ve değiştirmek istediğim gün İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Vakko mağazasına gittim. Mağazada başka bir ürün beğendim ve üzerine fark...
10-15 gün kadar önce İstanbul Airport AVM Vakko mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve inanılmaz derecede kırıştığını fark ettim. Ürünü giydikten sadece 1 saat sonra hiç ütülenmemiş gibi bir görünüme bürünüyor. Pamuk gömleklerin kırışabileceğini biliyorum ancak bu...
3 Ekim 2025 Cuma günü Anadolu yakasındaki bir AVM'den Vakko marka bayan çantası satın aldım. Ürünü hediye paketi yaptırarak karton poşet çanta içinde teslim aldım. Ancak, evde hediye paketini bekletirken karton poşet çanta kenarından yırtıldı. Bunun üzerine, aynı bölgede oturduğum için Cevahir AVM V...
Kayseri Park Vakko mağazasından 7.250 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım babeti sadece bir kez giydim ve ayağımda ciddi şekilde yara ve kanama yaptı. Ürünü aldıktan üç gün sonra, fatura tarihi geçmeden mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve sadece bir kez giydiğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise a...
Vakko Bağdat Caddesi mağazasından ürün hediye olarak geldi. Kendi mağazası, yasal süresi içinde olmasına rağmen değişim kartını kabul etmeyerek ürünü değiştirmedi. Kendi yaptıkları bir hatayı bahane göstererek ürünü kabul etmediler.
"Çok teşekkür ederim"
Vakko'dan hediye gelen gömleğim XL, yolda gelirken değişim kartımı kaybettiğim veya düşürdüğüm için bir çözüm bulunmasını rica ettim ancak Vakko mağazalarında değişim kartı yoksa hiçbir surette değişim yapılamayacağı söylendi. Yeni sezon gömlek en azından L bedenle değiştirilebilirdi diye düşünüyoru...
Dün 14 Şubat Sevgililer Günü hediyesi olarak sevgilim bana Vakko infiniti no:2 parfüm krem ve duş jelinden oluşan üçlü set hediye etti. Kozmetik-parfüm ürünlerinde değişim olmadığı için değişim kartı vermemişler. Ancak bugün her ürünün üretim tarihine baktım 2023 yılı nisan ayı ve son kullanma tarih...
Vakko Armada Park şubesinden gömlek aldım. Beden olmadığı için başka bir şubeden getirmek üzere ödeme yapmam istendi, ben de yaptım. Bana bir kart verdiler ve bu kartla gelecek gömleği teslim alabileceğimi söylediler. Kartı kaybettiğim için paramın gittiğini söyledim. Sistem üzerinde ödemem görünmüy...
Vakko boutiqe Hilltown mağazasına değilim. Kartı olan bir ürünü değiştirmek istediğimizde ellerinde değişim kartı kalmadığını bu sebeple değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kartın ne olduğu ve neden değişime engel olduğu anlamadık. Sanırım kendi iç işleyişleri ancak beni ilgilendirmeyen bu konu i...
Gaziantep Prime Mall Vakko Boutique mağazasından tarafımıza alınan ve içine de değişim kartı koyulan ürünü değişmek için gittiğimizde bize bu üründe değişim yoktur. Dendi. Ama değişim kartı vermiştiniz dediğinizde yine maalesef o üründe değişim yok diye dönüş yapıldı. Ve ürünü kendileri satmalarına ...
Vakko dan Öğretmenler Günü için gelen hediyemi değiştirmek istedim. Ürünün içinde değişim kartı koydurttuğunu söyledi. Hediye eden kişi ama kutunun içinden çıkmadı ve mağaza ürünü değiştiremeyeceğini söylüyor. Ben hayatımda bu kadar saçma bir cevap görmedim. Böyle büyük bir markanın kendi hatası olm...
Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından anneler gününde 3.150 Tl eşarp satın aldık. Değişim kartı ve faturası olmasına rağmen iade alınmadı. Hediye aldığımız kişi annemiz ve istemedi. Şikayetçiyim iade alınmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımızı buradan bildiriyorum. Vakko gibi kurumsal b...
Merhaba, 12/05/2024 tarihinde yani anneler gününde Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Serdivan AVM'deki Vakko mağazasından kızım babasıyla beraber hediye almışlar. Ürünün içinde değişim kartı olduğu halde değişim yapılmadı. Barkodu olmadığı için. Küçük kızım sanırım çıkarmış ve bulamıyorum. Mağazadaki...
Şubat ayında Antalya outlet mağazasından altı adet eşarp satın aldım. Oradaki satış danışmanının yaklaşımından memnun kalmadım. Bana değişim yapılmayacağını söylediler ve tüm eşarpları tek bir torbaya koydular. Aynı dönemde bir arkadaşım Vakko'nun internet sitesinden telefon aracılığıyla eşarp sipar...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Dün tarafıma gelen kargo poşetinin içerisinde değişim kartı çıkmadı. Değişim yapmam için bu belgenin olması gerekiyormuş, tarafıma değişim kartının ac...
"Hemen arayıp yardımcı oldular çok nazik ve ilgililerdi çok teşekkür ederim"
Hediye gelen bir ürünüm vardı değiştirme süre 30 gün ancak bana geldiğinde 15 günü gitmişti. Malum çocuklu insanlar her istediği zaman dışarı çıkamıyo...
Yılbaşında hediye olarak gelen ve içerisinde değişim kartı bulunan viski karafı ve bardak setini geri vermek istedim. Bu sebeple önceden fotoğrafını g...
Doğum günümde Vakko marka bir gömlek hediye olarak geldi. Hediye değişim kartı da içerisindeydi. Gömlek bedeninin küçük olduğunu gördüğümüz için Eskişehir Vakko mağazasına değişim için götürdük. Gömlek kutusunda olup ambalajından hiç çıkmadığı halde 10 günlük süreyi geçirmiş olduğumuz gerekçesi ile ...
