to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Vakko online mağazasından m401699645 model numaralı bir çantayı indirimle birlikte 13.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen sadece 2 ay içerisinde çantada renk atması ve deri soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformeler yaşanması, ürünün kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü tamir edilmesi amacıyla geçen hafta mağaza aracılığıyla ve mobil destek hattı üzerinden ilettim. Ancak fabrika tarafından tamir edilemeyeceği, ne değişim ne de iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Hem bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca aynı ürünü, satın aldıktan sadece 2 ay sonra mağazada 10.000 TL’ye düşmüş olarak görmek de ayrı bir rahatsızlık oluşturdu. Kısa sürede yaşanan bu yüksek fiyat farkı ve kalitesiz ürün deneyimi nedeniyle Vakko’dan yaptığım bu alışverişin ilk ve son olacağını belirtmek isterim. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim talebimin karşılanmasını bekliyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle ifade ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Vakko StarCity mağazasından yaklaşık 7.200 TL’ye bir çanta satın aldım. Satın alma öncesinde ürünün indirime girip girmeyeceğini sorduğumda, mağaza çalışanı bu üründe indirim olmayacağını belirtti. Ancak bugün mağazayı kontrol ettiğimde, aynı çantanın fiyatının yaklaşık 4.900 TL...
Vakko mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde eşime Sera Éclat model bir çanta satın aldım. Ürün kampanya kapsamında 15.750 TL’ye görünüyordu ve ödemesi alındı, siparişim başarıyla oluşturuldu. Sipariş numaram VS260025869174’tür. Aradan iki gün geçtikten sonra, 04.03.2026 tarihinde tarafıma...
Vakkorama üzerinden 01.12.2015 tarihinde Kanken markalı bir çanta satın aldım. Çanta ilk geldiğinde bana eski ve kalitesiz gibi görünmüştü ancak modelin böyle olduğunu düşünerek iade etmedim ve toplamda en fazla üç kez kullandım. Daha sonra başka bir mağazada aynı model çantayı görünce, bana gönderi...
30 Aralık tarihinde İzmir Hilltown Vakko mağazasından kahve monogram bir çanta ve kahve monogram bir cüzdan satın aldım. Mağaza çalışanı, yılbaşından sonra bu ürünlerin fiyatlarının yükseleceğini belirterek beni o gün almaya yönlendirdi. Ödememi tek seferde banka kartı ile yaptım. Bugün, 15 Ocak ta...
Samsun Vakko mağazasından aldığım bir çanta, dört gün içinde 2200 TL indirime girdi. Çanta, etiketiyle alındığı gibi duruyor. Ne yapmam gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. Mağazaya gitsem fiyat farkını talep edebilir miyim ya da iade talebinde bulunabilir miyim? Sürekli müşteriniz olduğum içi...
Yorumlar