to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Ekleyemediğim İçin Sipariş İptali Zorunlu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vakko online mağazadan bugün vs60024824064 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra hediye paketi eklemeyi unuttuğumu fark ederek aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen mevcut siparişe hediye paketi eklenemeyeceği, bunun için siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu kadar basit bir talep için müşterinin sipariş iptaliyle uğraştırılması ve esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut siparişime hediye paketi eklenmesini talep ediyorum.
