to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’dan hediye olarak bana bir şal alındı. Ürünün yanında verilen değişim kartında 25 Aralık tarihi basılı ve 30 gün içinde değişim yapılabileceği yazıyor. Ben de bu süre içinde Emar AVM Vakko mağazasına giderek şalı bir çanta ile değiştirmek istedim.
Mağazadaki görevli, beğendiğim çantanın şu an stok dışı olduğunu, 1 Şubat’ta stokta olacağını ve değişim sürem geçmiş olsa bile bu konuda bana yardımcı olacaklarını sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek bekledim ve 1 Şubat’ta yeniden mağazaya gittim.
Ancak mağazaya gittiğimde bu kez değişim süremi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Başta süre geçse bile yardımcı olacaklarını söyleyip, sonrasında bunun tam tersini yaşamam beni gerçekten kırdı. En başta net bilgi verilseydi, ben de zamanında elimdeki şalı uygun başka bir ürünle değiştirirdim.
Vakko’dan, çalışanlarının verdiği bu yanlış/yönlendirici bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve değişim sürecimin istisnai olarak uzatılarak şalımı çanta ya da başka bir ürünle değiştirebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
12.05.2024 tarihinde Vakko viaporttaki mağazaya gittim internetten aldığım şal değişimi için talepte bulundum. Şalı alalı 10 gün olmamasına ve iade değişim süresi 1 ay olmasına rağmen çalışanlar işlem yapamayacağını belirtip işlememi yapmamışlardır. Ürünün içince gelen kartta 30 gün içinde istediğin...
Vakko Butik Espark mağazasından tarafıma hediye olarak alınan şalı değiştirmek maksadıyla değişim süresi içerisinde mağazaya gittim. Tarafıma gösterilenlerden, hediye olarak alınan şala benzer türdeki şallardan birini beğendim. Kasada değişim işlemi yapılırken seçtiğim ürünün diğerinden daha pahalı ...
3 Ekim 2025 Cuma günü Anadolu yakasındaki bir AVM'den Vakko marka bayan çantası satın aldım. Ürünü hediye paketi yaptırarak karton poşet çanta içinde teslim aldım. Ancak, evde hediye paketini bekletirken karton poşet çanta kenarından yırtıldı. Bunun üzerine, aynı bölgede oturduğum için Cevahir AVM V...
03.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Vakko mağazasından ekru renkte çapraz bir çanta satın aldım. Çantayı 9.990,00 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım ve ürünün 15 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak çantayı aldıktan yaklaşık altı ay sonra renk değişimi meydana geldi ...
Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşım Vakko’dan bana bir fular hediye etti. Kullanmayacağım bir ürün olduğu için, hiç kullanmadan kendi kutusunda arabamda beklettim ve değiştirmek istediğim gün İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Vakko mağazasına gittim. Mağazada başka bir ürün beğendim ve üzerine fark...
Yorumlar