VakıfBank Müşteri Hizmetleri telefon bankacılığı

VakıfBank müşterisi olarak Sky limitimi düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık 3 aydır ne online bankacılık üzerinden ne de ...müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve diğer dijital kanallarda limit düşürme ile ilgili net bir yönlendirme bulunmuyor; hesabıma bir müşteri tems...

VakıfBank üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak 945965352 numaralı Ferdi Kaza Sigortası pol...içesi tanımlandı ve bedeli hesabımdan kesildi. Kredimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece mobil bankacılık üzerinden onay vererek kullanabilmeme rağmen, aynı esneklik sigorta iptalinde...

09 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:25 civarında VakıfBank mobil bankacılıktan işlem yapmaya çalışırken bankanın müşteri hiz...metleri tarafından arandım. Telefonda, “şüpheli işlem talebiniz var mı” diye soruldu, ben de herhangi bir işlem talebim olmadığını söyledim. Kartımın da olmadığını, sadece ödeme ya...

VakıfBank bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bloke konuldu. Durumu fark ett...ikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de dijital kanallardan konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri sadece “şubeye gidin” diyerek herhangi bir açı...

VakıfBank’a ait Gold kredi kartımdan Mart ayında 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ancak bu kart tarafımdan h...iç açılmadı, aktif hale getirilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanılmadı. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının iade edilemeyece...

VakıfBank müşterisiyim. Telefonum arızalandığı için servise verdim ve servis tarafından geçici olarak eski bir telefon v...erildi. Verilen telefonun eski olması nedeniyle mobil uygulamayı yükleyemedim ve bu yüzden internet bankacılığına giriş yapamadım. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda da ek...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum borç kapatma kredimin taksitlerini son 15 gündür, yani Şubat ayından itibaren ödeyemiyor...um. Gelir durumumdaki sıkıntı nedeniyle mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yeniden yapılandırmak ...

VakıfBank World kredi kartıma, kart numarası 2787 ile biten kredi kartım üzerinden 21.01.2026 tarihli ekstreme 669,00 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebimin reddedildiği tarafıma açıkça...

VakıfBank inanılmaz mağduriyet yaratıyor: 14.01.2026 tarihinde, VakıfBank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden kredi ve... kredi kartı borçlarımı birleştirerek toplam 1.826.428 TL tutarında birleştirilmiş bireysel yapılandırma kredisi kullandım. Ancak kısa bir süre sonra bu yapılandırma nedeniyle borc...

02.01.2026 tarihinde Ankara Demetevler’de bulunan VakıfBank’a ait S2112787 numaralı ATM’den hesabıma 8.000 TL para yatır...mak isterken ATM parayı içine aldı ve VakıfBank hesabıma geçmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen para tarafıma iade edilmedi; şu an bu paraya gerçekten çok ihtiyacım var. Olayın ...

15.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğ...u söylenerek krediye bağlı bir sigorta poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Sigortayı kendi isteğimle seçme veya reddetme imkanım olmadı. Daha sonrasında bu sigortanın iptal edi...

VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın... telefon bankacılığı, internet ya da mobil bankacılık üzerinden kapatılmasını talep etmeme rağmen, bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Aynı gün başka bankalardaki y...

21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sıra...sında cayma hakkımın olmadığı söylenerek 6.219 TL tutarında, 677812916 poliçe numaralı Türkiye Sigorta hayat sigortası yapıldı. Ayrıca, sözleşmede ve kredi onay ekranında cayma hak...

VakıfBank’tan internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde dört farklı müşteri tem...silcisiyle görüşerek, ihtiyaç kredisi çektikten sonra hayat sigortasını iptal ettirebileceğim bilgisini aldım. Tüm temsilciler, yalnızca iptal talebimi iletmemin yeterli olacağını ...

15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıkt...an hemen sonra, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL ücret kesildi. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Konu hakkında...

VakıfBank banka kartım için 5724 numaralı SMS hattı üzerinden kart şifresi almak istedim. Kart numaramı ve "şifre" yazar...ak gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, çünkü müşteri hizmetleri kart şifresi olmadan işlem yapmıyor. Mobil ban...

Yeni telefon aldım. Mobil bankacılığı yükledim. Ancak 5 farklı cihazda aktivasyon olduğundan giriş yapamıyorum. Eski tel...efondan mobil onay istiyor. Eski telefonlar elimde değil. Müşteri hizmetleri ayrı bir fiyasko. Ulaşmak mümkün değil zaten. Acil çözülmesini istiyorum.

Konu: Acil Şikayet: Hesap Blokesinden Kaynaklanan Ciddi Mağduriyet Sayın VakıfBank Müşteri Hizmetleri, Bankanızın hizme...tlerinden dolayı yaşadığım büyük hayal kırıklığı ve öfkeyi dile getirmek için bu yazıyı kaleme alıyorum. Yurt dışında bulunmama rağmen mobil ve internet bankacılığı hesaplarım blok...

VakıfBank'ın çözüm üretmeyip müşteriyi mağdur etmesi ve yasal olmayan kart aidatı. Mobil bankacılığa giriş yapmak istedi...ğimde kayıtlı telefon sayısı aşıldı uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bu kadar basit bir işlemde şubeye yönlendiriyor. Ben bir kamu çalışanıyı...

VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Yurt dışına taşındım ve Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacıl...ığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arayamıyorum Amerika'dan hat düşmüyor ve işleme ...