Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ramazan
22 Kasım 2025 01:22
3.109
Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Aidat Borcu Ve İade Reddi Mağduriyeti
Yusuf
16 Kasım 2025 07:05
633
VakıfBank’a ait sonu 9792 ile biten kredi kartıma, 11 Kasım 2024 tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Normal hesabımdan dönem dönem altın ve hisse yatırımları yapıyorum fakat bu kartı yıllardır hiç kullanmamama rağmen, yalnızca bankanızın tarafıma sunduğu Türkiye Katılım Sigortası için kulla...
kullanilmayan-kredi-karti-icin-aidat-borcu-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
VakıfBank Kovan Hesabındaki Bloke Ve Faiz Geliri Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme!
Döndü
15 Kasım 2025 12:05
5.204
VakıfBank Diyarbakır Dicle Üniversitesi şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemleri online gerçekleştirdim. Paranın 22 bin tl kısmı Kovan hesabı adı altında blokeli hesapla tutulmaktadır. Müşteri hizmetleri tarafıma bu blokenin üç ay sonra kalkacağını ve herhangi bir faiz ödemesinin bana yapılma...
Simge sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'tan Uygun Vade Seçeneği Sunulmaması Nedeniyle Borç Yapılandırmasında Mağduriyet
Simge
07 Kasım 2025 10:46
3.331
VakıfBank İzmir Bölge Adliye Mahkemesi Şubesi’ne bugün ihtiyaç kredim ve mevduat hesabım için yapılandırma talebiyle başvurdum. Toplamda 848.000 TL tutarındaki borcum için, ödeyebileceğim bir vade seçeneği sunulmasını istedim. Ancak bana sadece 12 ay vade seçeneği sunuldu ve bu şartlarda aylık ödeme...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Kredi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet
Damla
04 Kasım 2025 10:23
1.116
VakıfBank internet bankacılığı hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında kredi çekilerek hesabımdan para transferi gerçekleştirildi. Olayı 03.11.2024 Pazar günü fark ettim ve hemen savcılığa başvurdum. Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetleri ve şubesiyle iletişime geçtim. Hesap hareketlerinden işlemin...
izinsiz-kredi-ve-yetersiz-guvenlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Vadeli Hesaba Para Aktarılmaması Ve Faiz Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Gülnur
01 Kasım 2025 14:47
469
VakıfBank İzmir/Çevik Bir Şubesi’nde açtırmak istediğim vadeli hesabıma 2 ay önce yatırılması gereken 90.000 TL, banka çalışanlarının parayı aktarmayı unuttuğu gerekçesiyle 3 ay boyunca yatırılmamış. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise, çalışanlardan biri “Diğer ay için de eğer unutmazsak yatırırız” ...
VakıfBank Ek Hesapta Yüksek Faiz Ve Hatalı Tahsilat Şikayeti
Alparslan
31 Ekim 2025 21:57
1.121
VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir esnek hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde gelen ekstreyle, esnek hesabımdan kullandığım 489.000 TL için bu ay yaklaşık 30 bin tl faiz yansıtıldığını fark ettim. Oysa güncel ek hesap aylık faiz oranı %4,5 olmasına rağmen, bana yansıtılan fai...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Ek Hesapta Yüksek Faiz Ve Şeffaflık Sorunu: Detaylı İnceleme Ve Çözüm Talebi
Murat
31 Ekim 2025 10:06
4.915
VakıfBank OYAK garantili ek hesap limitimle ilgili yaklaşık 10 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcum genellikle 200 bin tl ile 400 bin tl arasında değişiyor ve gelir elde ettikçe düzenli olarak ödeme yapıyorum. Ancak, faiz oranı %4,5 olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 25.000 TL faiz tahs...
Semih sonuçtan hiç memnun değil
KMH Borcumun Uzun Vadeli Taksitlendirilmesi Talebime Çözüm Sunulmuyor
Semih
19 Ekim 2025 14:50
3.250
VakıfBank KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun uzun vadeli taksitlendirilmesi için yaklaşık 3 aydır başvuru yapıyorum. 445000434029 numaralı hesabımdaki borcum 495 bin tl ve aylık yaklaşık 30 bin tl faiz ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut ekonomik koşullar nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve hesabıma d...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Sorunları
Gizem
03 Ekim 2025 12:19
4.161
"Teşekkürler"
vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-3.pdf
vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
Yasal Takibe Düşmeden Borçlarım İçin Uzun Vadeli Yapılandırma Talebim Reddedildi
Cengiz
01 Ekim 2025 17:46
5.844
VakıfBank Tokat Şubesi’indeki ek hesap, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında. Borçlarımda gecikme veya yasal takip olmamasına rağmen, ödemelerimi zorlanmadan yapabilmem için uzun vadeli ve uygun faiz oranlı bir yapılandırma talebim var. Şubeye gittiğimde, ...
Hafize sonuçtan hiç memnun değil
Gelir Düzeyi Dikkate Alınmadan Verilen Krediler Aile Bütçemizi Zorluyor
Hafize
01 Ekim 2025 12:24
3.952
VakıfBank ve Akbank üzerinden eşim adına çekilen ihtiyaç kredileri nedeniyle ailecek mağduriyet yaşıyoruz. Krediler, eşimin maaşı ve ödeme gücüyle hiçbir şekilde orantılı değil. Özellikle VakıfBank’ta %3.4 faiz oranı söylenmesine rağmen, 400.000 TL’lik krediye karşılık 800.000 TL’den fazla geri ödem...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Yapılandırma Vadesinin Uzatılması Ve Uygun Ödeme Planı Talebi
Metin
30 Eylül 2025 10:32
5.130
VakıfBank Sarıçam/Adana şubesinde ek hesabımın yapılandırılması için 30 Eylül 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Toplam 410 bin tl ek hesap borcumun 150 bin tl’sini ödedim, kalan 260 bin tl için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka görevlileri, sadece 12 ay vade ile ve %3,99 faiz oranıyla ya...
Resul sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesap Taksitlendirme Talebime Olumsuz Yanıt Alıyorum
Resul
30 Eylül 2025 05:43
1.650
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı yaklaşık 2 aydır taksitlendirmek istiyorum. Ancak hem mobil bankacılık uygulamasında, hem internet şubesinde, hem de ATM ve şubelerde taksitlendirme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. VakıfBa...
VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
Sercan
19 Eylül 2025 22:17
1.761
5 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank ek hesabımdan kullandığım 299.944,93 TL için, 15 Eylül 2025 ekstre kesim tarihinde 8.026,29 TL faiz borcu yansıtıldı. Ancak, aylık %4,75 akdi faiz oranı ile yapılan tüm hesaplamalarda yaklaşık 6.700 TL faiz çıkması gerekirken, hesabıma 1.300 TL’den fazla bir tutar fa...
Ek Hesap Yapılandırmasında Süreç Belirsizliği Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Burak
14 Eylül 2025 22:24
5.454
VakıfBank Demirtaş Şubesi'nde ek hesabımın (KMH) yapılandırılması için yaklaşık 20 gündür başvuruda bulunuyorum. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almak ve yapılandırma işlemini başlatmak istedim. Ancak her defasında “31 günü beklemeniz gerekiyor” yanıtını alıyo...
Faiz Oranı Düşüşüyle 30.000 TL Kaybım Karşılanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı!
Hacer
08 Eylül 2025 01:09
2.402
Müşteri numaram 445012188792. VakıfBank Gebze Şubesi'nde bulunan vadeli hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2025’te yaklaşık 989.000 TL tutarındaki birikimimi kampanya kapsamında vadeli hesabıma yatırdım ve ilk iki ayda toplam 34.000 TL getiri elde ettim. Ancak 6 Ağustos - 6 Eylül...
Yapılandırmada 12 Taksit Sınırı Nedeniyle Ödenemeyecek Borç Yükü
Halil
03 Eylül 2025 20:08
13.269
VakıfBank Adana Barajyolu Şubesi’nde bulunan kredili mevduat hesabımda 650.000 TL borcum bulunuyordu. Yüksek faiz oranları nedeniyle her ay maaşımdan fazla faiz kesintisi yapılıyordu. Bu nedenle borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka en fazla 12 taksit yapabileceklerin...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Kredili Mevduat Hesabımdan Yüksek Faiz Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Hakan
29 Ağustos 2025 14:30
734
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki kredili mevduat hesabımda aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. 7 aydır, 750.000 TL tutarındaki hesabımdan her ay yaklaşık 50.000 TL’nin üzerinde faiz kesiliyor. Oysa aylık faiz oranı yüzde 5 olarak belirtilmiş ve bu durumda ödemem gereken faiz tutarının 37.5...
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Yapılandırma Talebim Sürekli Olarak Sonuçsuz Kalıyor Ve Gereksiz Borç Bildirimleri Alıyorum
Muzaffer
22 Ağustos 2025 11:41
4.634
Yaklaşık 20 gündür VakıfBank ek hesap ve Sky Limit ürünlerimle ilgili yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Hesabım gecikmeye düştüğü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni bankaya yönlendirdiler. Manisa Sanayi Şubesi’ne gittiğimde ise hesabımın gecikmeye düşmediği ve yapılandırma işlemi yapıl...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Nakit Avans Faiz Oranı Haksız Yükseltildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Musa
21 Ağustos 2025 21:43
1.057
Vb im bir dediği diğerini tutmuyor maalesef, temmuz ayı ekstremde nakit avans faizim çok yüksek hesaplandı. Bunun için talep açtım ve talep için yetkili takım lideri aradı, en sonunda şuna vardık: VakıfBank’ın bazı müşterilerinde uzun zamandır 0.099 faiz oranı ile nakit avans mevcuttu. Bu durum hata...
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İlk Taksitinde Ek Kesinti Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti
Gülsüm
21 Ağustos 2025 01:29
1.550
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
kredi-ilk-taksitinde-ek-kesinti-ve-yuksek-faiz-magduriyeti-2.jpg
Şahin sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Süreli Gecikmeye Orantısız Yüksek Faiz Uygulandı
Şahin
18 Ağustos 2025 19:48
595
VakıfBank Worldcard’ım ile ilgili olarak Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 3280 ile biten kredi kartımda, 41.090,98 TL’lik borcumu yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğim halde, toplamda 1.059,48 TL faiz tahsil edildi. Bu tutara göre, yalnızca 2 gün için yaklaşık %38,50 oranında fa...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
312
-
![ikon]()
Araç Kredisi
105
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.159
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
60
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
634
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
146
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
213
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
456
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.654
-
![ikon]()
Ekspertiz
10
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
24
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
238
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
850
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
472
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
186
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.493
-
![ikon]()
Hesap Açma
335
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
578
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.411
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.676
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
377
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.684
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.634
-
![ikon]()
Kurye
335
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
182
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
549
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
30
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.348
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.612
-
![ikon]()
Platinum
825
-
![ikon]()
Pos
525
-
![ikon]()
Promosyon
682
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.412
-
![ikon]()
Sigorta
1.299
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.228
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
341
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
545
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
126
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
184
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.579
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
490
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100