to read complaints and reviews, or file yours.
Vialand’dan yaklaşık 10 ay önce bir adet Vaillant marka doğal gazlı şofben aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan arızalandı.... Kurulumu kendi yetkili servis elemanları yapmasına rağmen, sistemlerinde kayıt görünmediği gerekçesiyle ürünün garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Kendi servisleri tarafında
Yaklaşık 4–5 ay önce sıfır Vaillant Ecotec Intro kombi taktırdım ve kombiyi aralık ayı sonunda kullanmaya başladık. Kull...anmaya başladıktan kısa süre sonra kombi patlatma yaparak çalışmaya başladı, özellikle 15–16 Ocak tarihinden itibaren bu ses ve patlatma sorunu giderek arttı. Yetkili servis bir k
İstanbul Eyüp Kemerburgaz’da bulunan aynı binadaki iki dairemde de kullanılan Vaillant ecotec İntrö kombiler, 2023’te il...k kurulum yapıldıklarından beri gün içinde ara ara patlama sesi gibi çok rahatsız edici ve endişe verici bir sorun çıkarıyor. Her iki dairedeki cihaz da çalışırken aniden gelen bu
Vaillant marka kombim için 05.04.2026 tarihinde sıcak su sorunu ve periyodik bakım amacıyla yetkili servisi arayarak bak...ım talebinde bulundum. Bu işlem için 5.600 TL ödeme yaptım ve 07.04.2026 tarihinde servis eve geldi. Gelen servis, kombinin prosestatının ve basınç vanasının arızalı olduğunu söyle
Vaillant marka kombimin kartı yandı ve 5 Nisan tarihinde yetkili servis tarafından yeni kart siparişi verildi. Ancak ara...dan geçen süreye rağmen kart bir türlü temin edilemediği için kombimi hâlâ kullanamıyorum. Servis elinden geleni yaparak parçayı bulmaya çalıştığını söylüyor, ancak bu kadar çok s
Vaillant kombimi sigorta yaptırdım fakat çok sorun yaşadım. Arıza oldu. Tesisatçı çağırın sorun kombiden değil de tesisa...ttan ise servis ücreti alırız dediler. Bende siz gelmeden bunu nasıl anlaya bilirim diye sordum. Yıllık 6000 TL verdiğim garanti uzatmayı boşuna vermişim bunu anladım. Vaillant pah
Ordu Akkuş’ta bulunan aile apartmanımıza toplam 10 adet Vaillant Ecotec 24/28 kombi satın aldım. Ancak kombilerden ikisi... daha 6 ay dolmadan alt kısmından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine müşteri çözüm merkezi aracılığıyla servis talebinde bulundum ve en geç 2 gün içinde servis geleceği ve sorunum
2023 yılında satın alıp kullanmaya başladığım 21230800100246740001005269n3 seri numaralı, 0010024674 model vuw 32cs/1-5 ...(n-TR) ecotec Plus Vaillant kombi, ilk günden beri bana sürekli sorun yaşatıyor. En üst modeli alıp ek garanti yaptırdım, özellikle yaşım gereği uğraşmayayım, sorunsuz olsun diye t
Vaillant kombimiz için servis talebinde bulunduğumuzda, servis gelmeden önce telefonda bize bakım sözleşmesi satıldı ve ...bu kapsamda 5.584 TL ödememiz istendi. Eşim Ersin T****’nın kredi kartı ile 3 taksit halinde bu ödemeyi yaptık. Telefonda, kombinin su akıttığını özellikle belirtmemize rağmen, “an
"Zorda olsa halledildi. İK'nın müşteri memnuniyeti daha dikkatli alınıp sonuç odaklı çalışmalı"
"İlgilenen ve yardımcı olan tüm arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum."
Vaillant ecotech İntrö kombim f23 arızası verdiği için Vaillant’ı arayarak ...servis kaydı açılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevliye kombide
"Teşekkürler."
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresime, Vaillant Turbo Tech kombimde yaşanan f28 hatası sebebiyle... 30 Mart tarihinde yetkili servis çağırdım. Gelen servis, sorunun gaz armatöründen kaynaklandığını söyleyerek gaz armatürünü değiştirdi ve bu işlem için benden 13.500 TL Nakit ödem
Vaillant servis randevu sisteminden son derece şikayetçiyim. Bugün İstanbul’da servis randevum vardı, sabahtan beri evi ...terk etmeden servis bekledim. Verdikleri randevu saatinde sadece 2 dakika arayla telefonla arama yapıyorlar, o an telefonu açamazsanız randevuyu iptal edip hiç gelmiyorlar. Tuvalet
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Vaillant Ecotec 40cs/1-5 Plus 35/40 kW tam yoğuşmalı kombim, sıfıra yakın yeni olmasına ...rağmen yaklaşık 10 aydır sürekli F24 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servis 4–5 kez eve gelmesine rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretemedi. Servis her gelişinde sadece “yapabil
Vaillant yetkili servisini telefonla arıza ve bakım için aradım, çağrı merk...ezinden randevu oluşturuldu. Ancak bakımı hemen yapmaları gerekirken bir ha
"13. Nisanda sorun çözüldü"
Vaillant aldığımızda pişman olduk! Vaillant marka kombinin termostatı bozulduğunda servisi çağırdığımızda değişim dedile...r, fakat neredeyse üç ay geçmesine rağmen yedek parça bu ürünün genel merkez tarafından temin edilemediğinden bir türlü çözülemedi. Vaillant aldığımızda pişman olduk; madem yedek p
Ocak 2025’te satın aldığım Vaillant Ecoprint kombim, daha bir yıllık ürün o...lmasına rağmen 29.03.2026 tarihinde f89 hatası vererek çalışmayı durdurdu.
Vaillant markalı ecofit start kombim, bugün saat 16.00 civarında arıza yaptı ve evimizi ısıtamaz hâle geldi. Şu an İstan...bul’da hava koşulları oldukça soğuk ve evde çoluk çocuk resmen donuyoruz; buna rağmen aciliyeti defalarca belirtmiş olmama karşın mağduriyetim giderilmedi. Arıza sonrası Vaillant
26.03.2026 tarihinde kombimde yaşanan arıza nedeniyle İzmir Vaillant Çözüm Merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ba...na 30.03.2026 için 16.30–19.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ancak 28.03.2026 tarihinde, onayım olmadan önceki 16.30–19.00 saatlerine, yaklaşık bir saat sonra gelen i
Garanti kapsamında değiştirilen ürüne ücretlendirme çıkarılması. Satın almı...ş olduğum Vaillant marka kombi için uzatılmış garanti yaptırdım. Yapılan sö
Vaillant marka ısı pompam 11 Şubat’tan beri çalışmıyor ve ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülemedi.... Bu süre boyunca evi düzgün ısıtamıyoruz, evde rutubet oluşmaya başladı ve özellikle evde 15 aylık bir bebek olması sebebiyle hem sağlık hem de yaşam konforu açısından ciddi mağdu
Vaillant kombimle ilgili 2025 Aralık ayından bu yana sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su ya çok az akıyor ya da hiç akmı...yor ve bu durum aylardır düzelmedi. Bu süre içinde yetkili servis 3 kez eve geldi, 2 defa eşanjör değişimi yapıldı, 1 kez de temizlik işlemi uygulandı ancak hiçbirinde kalıcı bir
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
