Şofbende Tekrar Eden Arıza Ve Servis Talebine Cevap Verilmedi

Yaklaşık iki ay önce Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı Mahallesi’indeki Vaillant bayisinden aldığım şofbende, kısa süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadım. Cihaza elektrik gelmiyor ve ateşleme yapmıyor.

İlk arıza yaşandığında kendimiz resetleyerek cihazı tekrar çalıştırmayı başardık. Ancak aynı arıza ikinci kez tekrarladı ve bu kez pazar günü yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Servis talep etmeme rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni aldığım bir üründe iki ay içinde iki kez aynı sorunu yaşamam ve servis talebime geri dönüş yapılmaması sebebiyle çok mağdur oldum. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ve servis sürecinin bir an önce işletilerek sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum.