to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Musluk Parçasının Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2013 yılında aldığım Vaillant turbotec Pro kombinin su doldurma musluk kurnası yaklaşık 3–4 yıldır sorunlu. Su doldurma esnasında açma kapama plastiği boşa dönüyor, musluk açılıp kapanmıyor. Plastik parça defalarca değiştirmemize rağmen her seferinde kısa sürede tekrar bozuldu.
Bu parçanın kronik bir problem olduğunu düşünmeme rağmen firma bu konuda ürünün arkasında durmuyor. 07.08.2026 tarihinde 0850 222 28 88 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunumla ilgilenmek yerine yalnızca ücretli servis kaydı açılabileceği söylendi.
Yıllardır Vaillant kullanan ve markaya güvenen bir müşteri olarak, bu plastik parçanın artık daha sağlam, uyumlu bir muslukla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve markanın kalite anlayışıyla uyumlu şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Eyyüp K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Vaillant tüketici deneyimi ekibinden görevli bayan arkadaş aradı, müşteriye karşı tepeden konuşuyorlar. Yapıcı olmalarını beklerken neredeyse fırça yedik, kusur bizimmiş bizlere yetkili servisi aramamız gerektiğini beyan ettiler. Vaillant' a yakışmadı. Kombi alırken firmayı düşüneceğim.
