to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Ateşlemede Sürekli Patlama Sesi Ve Güvenlik Endişesi
Vaillant Ecotec Intro model kombimizi 2024 kışından beri kullanıyoruz ve cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kombi hem sıcak suyu açtığımızda hem de petekleri ısıtırken ateşleme anında yüksek ve rahatsız edici bir patlama sesi çıkarıyor. Bu durum cihazı aldığımız ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve evde tedirginlik yaratıyor.
Şu ana kadar yetkili teknik servis üç kez geldi, arızayı çözmek adına çeşitli işlemler yaptılar ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve patlama sesi devam ediyor. Servis, ek olarak bu modellerin genel olarak böyle çalıştığını da belirtti fakat bizim açımızdan bu ses ne normal ne de kabul edilebilir bir durum.
Bu sorunun, “model özelliği” denilerek geçiştirilmeden, güvenli ve normal bir çalışma şekline getirilecek şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın detaylı incelenmesini veya uygun görülürse değişimini talep ediyorum. İrtibat için 5076****81 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Erkan Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Vaillant ekibi, kombinizdeki sorunu çözmek için gösterdiğiniz ilgi ve yeni cihazla değişim sürecini hızlandırma çabanız için teşekkür ederim. Güvenli ve sorunsuz bir kullanım sağladığınız için memnunum.
