Servis Formu Ve Fatura Gelmemesi Nedeniyle İade Talebinde Mağduriyet

Ck firmasının yaptığı arıza çalışması sonrasında gelen yüksek akım nedeniyle Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Bu nedenle Antalya Muratpaşa’daki Vaillant yetkili servisine başvurdum ve arıza burada giderildi. Ancak yapılan işleme dair ne servis formu ne de fatura tarafıma verilmedi. Evrakları e-posta ile ileteceklerini söylediler fakat hiçbir şey göndermediler.

Yaklaşık 1 aydır 4–5 kere aramama rağmen evraklarım hâlâ gelmedi. Bu belgeler olmadan elektrik dağıtım kurumu ck’ya başvuru yapıp, yaşanan arıza nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep edemiyorum ve süreçte mağdur ediliyorum.

Vaillant yetkili servisinin, kombi anakartı değişimiyle ilgili servis formu ve faturamı acilen düzenleyip tarafıma iletmesini, böylece ck kurumuna resmi başvurumu yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.