İndirimli Ürünler İçin Terzi Hizmeti Reddi Müşteri Güvenini Zedeledi

İnternet mağazanızdan indirimli olarak satın aldığım pantolonun paça boyunu kısaltmak için 26.07.2026 tarihinde saat 17:46 civarında İstinyePark Twist mağazanıza gittim. Ancak mağazadaki görevli, online’dan indirimli alınan ürünler için terzi hizmeti veremediklerini, sadece sezon ürünlerine bu hizmetin sunulduğunu söyledi.

Yıllardır tercih ettiğim bir markanın, sadece ürün indirimli alındı diye müşterisini bu şekilde ayırmasını ve terzi hizmetinden mahrum bırakmasını açıkçası kabul edemiyorum. Aynı ürünün sezonda alınması ile indirime girmiş halinin hizmet anlamında bu kadar farklı muamele görmesi, markaya olan güvenimi ve sadakatimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben Twist’in müşterisine bakış açısının fiyat etiketine göre değişmemesini, online veya indirimli alınan ürünler için de mağazalarda terzi hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Terzi hizmetinin pantolonum için ücretsiz olarak sağlanmasını ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, isteğim bir an önce değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.