to read complaints and reviews, or file yours.Metal Taşlı Bermuda Şortta İlk Kullanımda Taşlar Dökülüyor Ve Değişim Reddedildi
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Twist mağazasından Bermuda şort satın aldım. Ürünün tamamı metal taşlı işlemeliydi ve daha ilk giydiğim anda taşlar tek tek dökülmeye başladı. Şortu giyer giymez çıkarıp hemen mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderilmesini istedim.
Ürün incelemeye gönderildikten sonra kısa süre önce mağazadan telefonla arandım ve inceleme sonucunda talebimin reddedildiği, üründe sorun olmadığı söylendi. Taşları ilk kullanımda dökülen bir ürünü kullanmak istemediğimi, farklı bir ürünle değişim talep ettiğimi iletmeme rağmen, ürünü tekrar incelemeye gönderebileceklerini ama yine aynı sonucu alacağımı söylediler. Ayrıca bana herhangi bir fiş, fatura veya inceleme formu numarası da verilmedi.
İlk kullanımda bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Bermuda şortun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylan AVM Twist mağazasından Haziran ayında trok baskılı Denim Bermuda şort satın aldım. Ürünü özellikle üzerindeki zımba detayları için tercih etmeme rağmen, bermudayı ilk giydiğim andan itibaren zımbalar tek tek dökülmeye başladı. Ürünü hiç yıkamadan, ilk giyişimde yaşadığım bu sorun üzerine aynı gün hemen çıkarıp mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderilmesini talep ettim, ancak inceleme sonucu olumsuz geldi.
Mağazadaki görevli, ürünü tekrar giymemi, eğer dökülme devam ederse yeniden incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Ürünü tekrar giydiğimde zımba dökülmeleri aynı şekilde devam etti ve ben de ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, fakat yine ret cevabı aldım.
Kot kumaşında hiçbir problem yok, asıl sorun tamamen zımba detaylarında. Buna rağmen “merkez kararı, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve neredeyse ilk kullanımdan itibaren bu sorunla karşılaştım.
Zımba detayları sebebiyle aldığım bu Bermuda şort için, ürünün iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Twist markasına olan güvenimi kaybettim ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
