İlk Yıkamada Delik Çıkan Oversize Gömlek İçin İade Talebi

26 Temmuz Pazar günü Bursa Sur Yapı AVM’deki Twist mağazasından nakışlı oversize açık mavi bir gömlek satın aldım. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kartla aldım. Bugün ilk kez yıkayıp ütülerken gömleğin kol kısmında delik olduğunu fark ettim. Sıfır alınmış bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde kusur göstermesini marka adına hiç yakıştıramadım.

Mağazada indirimli ürünlerin stokta olmadığı, reyonda ne varsa onun verildiği söyleniyor ancak reyondaki ürünlerin de kontrol edilmediğini düşünüyorum. İndirimli de olsa sonuçta hatırı sayılır bir bedel ödedim ve bu ürünün kusurlu çıkması nedeniyle paramın boşa gitmesini istemiyorum. Ayrıca ilçede yaşadığım için mağazaya her an gidip gelemiyorum, bu da benim için ayrıca bir mağduriyet oluşturuyor.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, gömleğin incelenerek iade ya da değişim işlemlerimin faturam olmasa da sistemden satış kaydı üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.