to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
24 Temmuz’da Twist’in online sitesi üzerinden toplam 699,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hesabıma yatan tutarın 599,70 TL olduğunu, yani yaklaşık 100 TL eksik iade yapıldığını gördüm.
Eksik iade ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne siparişimin ürünleri gönderildi ne de ödediğim toplam tutar eksiksiz olarak tarafıma iade edildi.
Twist’ten, 699,60 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik yatan tutarın acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
İade edildi
