to read complaints and reviews, or file yours.Twist'ten Aldığım Defolu Ve Kullanılmış Elbise
Twist’in online mağazasından 29 Haziran 2026 Pazartesi günü “Karma boncuk aksesuarlı elbise” sipariş ettim, ürün 1 Temmuz 2026 Çarşamba (bugün) tarafıma teslim edildi. Gelen elbise hem defolu çıktı hem de yoğun parfüm ve ter kokuyordu. Ürünün sanki daha önce giyilip iade edilmiş ya da denenmiş olduğu çok barizdi.
Online alışveriş yaptığımız için bu şekilde özensiz ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderilmesini asla yakıştıramadım. Ürünü özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm için Twist’ten tercih etmiştim fakat yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yarın en yakın Twist mağazasına giderek, mağazada bedeni mevcutsa değişim talebinde bulunacağım. Ürünün defosuz, temiz ve gerçekten yeni bir ürünle değiştirilmesini ve online siparişlerde kalite-kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonucu ilginiz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
