to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı Puanları Kullanılamıyor
8 Temmuz 2026 tarihinden beri Turna.com uygulamasında kredi kartı puanlarımı kullanmak istediğimde, sistem sürekli e-posta adresimin güncellenmesi gerektiğine dair uyarı veriyor. Profilimden bilgileri güncellememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve sorunum çözülmüyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana i***@turna.com adresine ekran görüntüsü ile birlikte e-posta göndermem gerektiği söylendi. İsteneni yaptım, ancak tarafıma yalnızca standart, kopyala-yapıştır bir metinle dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu sorun yüzünden kredi kartı puanlarımı kullanarak otobüs biletimi indirimli alma fırsatını da kaçırdım. Turna.com hesabımda kayıtlı e-posta adresim e*********@gmail.com’dur.
E-posta adresimin güncellenmesi konusunda teknik sorunun tespit edilerek hesabımdaki bu problemin acilen çözülmesini ve kredi kartı puanlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Melih Bey'in yardımlarıyla sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler.
