to read complaints and reviews, or file yours.E-İmzalı Faturam Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
15.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 24e673 PNR numaralı uçuş için 1.395 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Seyahatimle ilgili yolluk hesaplamasında kullanılmak üzere bu işleme ait e-imzalı elektronik faturaya ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerine başvurdum.
Canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm ve faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-imzalı fatura hâlâ ulaşmadı ve bu nedenle resmi işlemlerimi tamamlayamıyorum. Ayrıca 0850 222 66 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
E-imzalı faturaya acil ihtiyacım var. İlgili bilet işlemine ait e-imzalı elektronik faturanın ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini ve müşteri hizmetleri erişim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
