to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet üzerine çok hızlı sorun çözüldü"
Turna.com üzerinden aldığım jet biletine 24 saat geçmeden. 2 saat içerisind...e iptal etmek istedim ileri tarihli bir bilet olmasına rağmen iptali tam ol
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için, telefonla ulaştıklarında ücretin tam iadesi için yardımcı oldular. Müşteri memnuniyeti için açısından tam iade yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler"
24 Ağustos gidiş, 30 Ağustos dönüş THY uçuşu için Turna.com üzerinden yakla...şık 40 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan sadece 5
Turna.com üzerinden 7-8 Temmuz tarihlerinde Salzburg’daki Arte Hotel için, uçuşuma bir gün kala iadesiz bir rezervasyon ...yaptım. Rezervasyonumun iadesiz olduğunu biliyordum ancak havaalanında pasaport kontrolü sırasında hiç beklemediğim bir şekilde ülkeye giriş iznim olmadığı gerekçesiyle Türkiye’ye
Kredi kartımda biriken puanları, Turna.com internet sitesinde feribot biletlerinde de kullanılabildiği açıkça yazdığı iç...in, sitede belirtilen kartlar üzerinden Turna.com hesabıma aktardım. 10 Temmuz tarihinde İDO feribot bileti almak istediğimde bu puanları kullanmak istedim ancak İDO feribotlarında
5 Temmuz 2026 tarihinde Turna üzerinden yaptığımız uçak bileti alımı sırasında kartımızdan 7.000 TL tutarında iki kez çe...kim yapılmıştır. İşlemden sonra hesap hareketlerimizi kontrol ettiğimizde bu çift çekimi açıkça gördük. Durumu Turna müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, kendi sistemlerinde ikinci
Turna.com üzerinden Metro Turizm adına iki kişilik İstanbul–Karabük bileti satın aldım. Bana gelen onay mailinde sefer t...arihi 5.07.2026 Pazar, kalkış saati ise 01:45 olarak görünüyordu. Mailde yazan bu saate güvenerek Pazar günü 01:45’te otogara gittim. Otogara gittiğimde Metro Turizm görevlileri h
"Tarafıma hemen geri dönüş yapıldı ve 1 defaya mahsus ücret iadesi yapılacağı vadedildi yetkililer teşekkür ediyorum."
05.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden toplam 23.795,79 TL tutarında, AJe...t ve Pegasus havayollarından oluşan Trabzon gidiş‑dönüş uçak bileti satın a
05/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 11:56–12:01 arasında Turna üzerinden Meseleni firmasına ait Trabzon – İstanbul Avrupa... yönüne bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Enpara üzerinden 2000 TL olarak gerçekleştirdim. İşlemim başarılı olmasına ve elimde ödeme dekontu ile işlem detayları bulunmasına ra
"Çok teşekkür ederiz. Acente biraz uzun sürse de geri dönüş yaptı ve ilgilerinden memnun kaldım. İadem yapıldı."
Turna.com üzerinden Pegasus havayoluna ait 30 Temmuz tarihli İstanbul Sabih...a Gökçen – Belgrad uçuşu için aldığım, numarası 6242254178315 olan biletimi
2 Temmuz 2026 akşamı Turna üzerinden 746 TL ödeyerek 3 Temmuz 2026 tarihli, saat 19:40 Topçular–Eskihisar feribotu için ...PNR numarası 7433870438 olan biletimi satın aldım. Feribota binmek üzere Topçular gişeye gittiğimde, gişe memuru sistemde biletimin kayıtsız göründüğünü, Turna’nın müşteri hizmetle
Turna.com üzerinden Ajet havayolu ile 2 yetişkin 1 çocuk için 1 Eylül gidiş, 11 Eylül dönüş Şanlıurfa – Cidde rotasında ...uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 2 yetişkin ve 1 çocuk için toplam fiyatı görerek işlemi tamamladım. Ancak işlem sonrası gelen mesajda sadece 1 kişilik bilet
Turna üzerinden ajet firmasında 28 Haziran tarihli uçak bileti aldım. İki gündür web siteleri üzerinden bileti iptal etm...eye çalışıyorum ancak karşıma çıkan teklif sistemi nedeniyle makul bir iade alamıyorum. 2.850 TL ödediğim bilet için sistem yalnızca 445 TL iade teklif ediyor ve bu durum bana son
03.07.2026 tarihli saat 10:44 Antalya–Marmaris seferi için Tokat Yıldızı Turizm otobüs bileti satın alımını Turna.com üz...erinden gerçekleştirdim. Gece 02:11 civarında yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen ne PNR bilgisi ne bilet numarası ne de herhangi bir rezervasyon/bilet b
05.07.2025 tarihli saat 11:30 Adıyaman Ünal seferi için Turna.com üzerinden 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlemi ...bu gece saat 01:00 sularında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ve işlem saygılarımla 2026029440171 numarasıyla görünüyor; ancak buna rağmen sistemde biletler
Turna.com üzerinden bvpgw7 rezervasyon numarasıyla Azimuth Airlines işletmesindeki a45091 sefer sayılı uçuş için bilet s...atın aldım. Hava yolu firması 27 Haziran 2026 tarihinde bu uçuşu resmi olarak iptal etti ve ben de 29 Haziran’da hava yolundan aldığım resmi uçuş iptal belgesini Turna.com’a iletti
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Delta Airlines ile 9 Temmuz İstanbul–Houston gidiş ve 10 Şubat Houston–İstanbul... dönüş olacak şekilde bir uçuş için 36.268,07 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PN
30.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Siirt Petrol firmasına ait toplam 5 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi... kartı ekstreme baktığımda sistemin 5 yerine 6 bilet ücreti çektiğini gördüm. Yani aynı koltuktan iki kez ücret alınmış ve kartımdan 12.500 TL kesilmesi gerekirken 15.000 TL çekilm
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 15:45 Amasya–Samsun seferi için 2LY03E9VL kodlu oto...büs biletini satın aldım. Yolculuk saatinde otobüse bineceğim sırada Tokat Yıldızı görevlisi, biletimin yanlış olduğunu ve benim gideceğim bölgeye gitmediklerini söyleyerek beni ar
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde saat 14.20’de Turna üzerinden Çanakkale Truva Turizm f...irmasının Silivri–Biga seferi için saat 01.30 otobüsüne, iki kişi için topl
"Teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Ajet firması için yanlışlıkla Kayseri–İstanbul bileti a...lmak isterken İstanbul–Kayseri yönüne bilet aldım. Hatanın farkına varır va
Turna üzerinden mobil web sitesiyle yaklaşık 4 saattir bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ödeme aşamasına geçmiyor ve... işlem ilerlemiyor. Daha önce aldığım bileti iptal ettim, ardından yeni bir bilet almak istedim fakat sayfa sürekli takılıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
01.07.2026 tarihinde saat 10.46 civarında Turna.com üzerinden kredi kartımla 23.769,30 TL tutarında uçak bileti ödemesi ...gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen uçuş bilgileri ekranıma düşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağ
"Melih Bey'e ilgisi için teşekkürler"
30.06.2026 günü saat 00.24 civarında Turna.com üzerinden Antalya – Söke için 30.06.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı bil...ete 1.340 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, fakat biletleme yapılmadı ve PNR numarası tarafıma hiç iletilmedi. Mail kutumu ve spam klasörlerimi ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
