to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının son haftasında TurkNet başvurusu yaptık. Kurulum için gelen ekip, modemimiz olmasına rağmen bize 2500 TL karşılığında modem satmak istedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde böyle bir ücret alınmayacağı söylendi ve tekrar kayıt oluşturduk. Ancak 4 Ekim tarihinde tekrar gelen kişiler, TurkNet’in birlikte çalıştığı Tekiz İletişim firması olduklarını belirttiler. Elimizdeki modemi gösterdiğimizde, modemin bozuk olduğunu söyleyip 2500 TL’lik ZyXEL t50 model modemi almamız konusunda ısrar ettiler. İnternet bağlantısına acil ihtiyacımız olduğu için, belge karşılığında nakit ödeme yaparak modemi aldık (servis formu no: 5200*******59).
Ancak, aldığımız modem evde yeterli çekim sağlamıyor, diğer odalarda bağlantı kopuyor ve video izlemek gibi basit işlemleri bile desteklemiyor. Satış sırasında “en iyisi bu, sizin modeminiz bozuk” denilerek yönlendirildik. Tekiz İletişim’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen ilgilenilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Modemin garanti belgesi veya başka bir evrakı da tarafımıza verilmedi.
Satın aldığımız modemi iade etmek ve ödediğimiz 2500 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Modemi göndermeye hazırız. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tarafımıza çözüm sunulmasını bekliyoruz.
6 Ağustos 2025 tarihinde internet sağlayıcımı Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım. Başvurudan sonra 2 gün içinde internetimin aktive edileceği söylendi; ancak bu süre içinde bağlantım sağlanmadı. 2 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda yine 2 iş günü içinde açılacağı belirtildi ve ancak ikinci gü...
TurkNet üzerinden yaşadığım modem değişimi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kullandığım ZyXEL marka modemim çalışır durumdayken, müşteri hizmetleri tarafından “modem bozuk” denilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme ile 4053 TL (işlem ücreti dahil) ödeyerek yeni ...
TurkNet firması, kurulum sırasında evde yalnız bırakılan yaşlı anne ve babamın durumundan faydalandı. Ne eve gelen personeliniz ne de çözüm merkezindekiler yardımcı olmuştur. İki haftadır eve internet bağlantısı sağlanamamış, üstelik kendi yeni modemimiz eve gelen personel tarafından bozuk olduğu id...
TurkNet ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elimde modem olduğu için yeni bir modeme gerek olmadığını söylediler. Ancak daha sonra, daha iyi çekim sağlayacağı gerekçesiyle ücretsiz ve iadeli bir modem taktılar. Fakat bu modem ilk günden itibaren öz...
TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...
Yorumlar