to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür ciddi ping sorunu yaşıyorum. 18.03.2026 tarihinde bu konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdum, Network ekibinin geleceği söylendi ancak 48 saat içinde ekip dönüş yapmadığı için kayıt kendi kendine kapatılmış. Bu süreçte bana ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de bilgilendirme yapıldı.
16.04.2026 gecesi tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu bağlantıda ping seviyemin 18 olduğu, normal şartlarda 1 olması gerektiği söylendi. Yaşadığım ping sorunu nedeniyle evimde düzgün şekilde video izleyemiyorum, Netflix açamıyorum, maçları takip edemiyorum ve oyun oynayamıyorum. Buna rağmen sadece tekrar arıza kaydı açmam istendi, yeni bir kayıt oluşturuldu ancak ekipler yine dönüş yapmazsa arıza kaydımın yeniden kapanacağı söylendi.
İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 3296510 numaralı aboneniz olarak, arıza kayıtlarımın otomatik kapanması yerine gerçekten incelenmesini, sahada gerekli kontrollerin yapılmasını ve ping probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet/fiber aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden itibaren ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 720 Mbps civarında kalıyor (Kablolu ölçümler yapılmıştır) ve ping değerlerim 40–50 MS aralığında seyred...
19.02.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen gitti. O günden bu yana yalnızca yaklaşık 1 saat kadar geldi, geldiğinde de hız en fazla 3 Mbps, ping ise 400 MS civarındaydı ve interneti kullanılamaz durumdaydı. Şu an itibarıyla 96 saattir düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce kablosuz bağlantıda 800-900 Mbps arası hız alırken yaklaşık 2 haftadır 150 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve gün içinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ping değerlerimde de belirgin bir artış var ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geld...
Yorumlar