to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın TurkNet Yetkilisi,
01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla yaptığım görüşmeler sonucunda bu bilginin gerçeği yansıtmadığı ve bu tutarın firma prosedürleri dışında alındığı anlaşılmıştır. Modem fiyatının ise yüksek tutar olduğu ve fatura kesilmeden işlem yapıldığı MASAK ve Hazine ve maliye müsteşarlığı bunu vergi kaçırma olarak adlandırmaktadır
İlgili ödeme işlemine ait dekont da ekte sunulmaktadır. Ayrıca kurulum için gelen teknik personelin de TurkNet’in kayıtlı teknik servisinden farklı biri olduğu tarafımca gözlemlenmiştir.
Bu bağlamda, yetkisiz şekilde alınan 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Gereğinin yapılmaması halinde, konuyu resmi mercilere taşıyacağımı üzülerek bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Merhabalar, Zor da olsa tarafınıza ulaşabildiğimde, özellikle bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Size ait olmayan bir modemin, size aitmiş gibi tarafınıza gönderilmesi talep edildi. Ancak ilgili modem, ilk üyelik sürecinde Türk Telekom tarafından sağlanmış olup, TurkNet olarak tarafınızdan ...
TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...
Sayın Yetkililer, 17.05.2021 tarihinde TurkNet ile yapmış olduğum sözleşmede, modem iadesi durumunda uygulanacak cezai bedel açıkça 296 TL olarak belirtilmiştir. Ancak, sözleşme hükümlerine tamamen aykırı şekilde tarafıma 2000 TL modem ceza bedeli yansıtılmak istenmektedir. Bu durum hem sözleşmeye...
TurkNet deep bilişim'den bana ulaşan pazarlama sorumlusu, zaten devam eden 260 TL ödemeli uzun vadeli sözleşmemizi, mevcut modemimi iade etmemiz karşılığında 5 ay ücretsiz yeni sözleşme yapacaklarını söyledi. Evime 4629828 sözleşme numarası ile yeni modem kurdular. İlk fatura 500 TL, 30 Eylül 2025 s...
Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafıma TurkNet tarafından sürekli olarak modem iadesiyle ilgili SMS mesajları gönderilmektedir. İlk mesaj 30 Nisan 2025 tarihinde “[4238440] numaralı hizmetiniz iptal edilmiştir. Modeminizi 15 gün içinde iade etmezseniz tarafınıza faturalandırma yapılacaktır.” şeklinde...
Abonelik 5.389 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 236 Altyapı 1.651 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.772 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.343 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 963 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 465 
Modem 2.536 
Online İşlemler 1.525 Ping Sorunu 174 VDSL 338 
Yalın İnternet 53
Yorumlar