Yeni Abonelikte Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Haktan

TurkNet

25 Eylül 17:42

1.021

21.09.2025 Pazar günü başlattığım 1000 Mbps Özgür İletişim Paketi aboneliğimde, çok kısa sürede iki kez sorun yaşadım ve şu anda 1 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu sorunun ekiplerin müdahalesiyle çözülebileceği belirtildi.

Tüm temel kontrolleri (modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek vb.) yaptım, ayrıca TurkNet mobil uygulaması üzerinden kayıt oluşturdum ve 24.09.2025 tarihinde çağrı merkeziyle de görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve internetim hala kullanılamaz durumda.

Hybrid modelde internete bağlı olarak çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. Bayrampaşa/İstanbul, Muratpaşa Mah. Cicoz Yolu Caddesi adresinde hizmet almaktayım. Destek kaydı numaram: 91765124, müşteri numaram: 4768781. Yeni abone olmama rağmen bu kadar kısa sürede yaşadığım bu mağduriyet kabul edilemez. TurkNet yetkililerinden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik

Mert

15 Ekim 18:07

608

1785781 müşteri numarası ile TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, 12.10.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:25 adresinde) internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür hizmet alamamama rağmen, dört ayrı arıza kaydı oluşturdum ve her defasında...

dort-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

dort-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Günlerdir Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Elanur

15 Eylül 12:11

1.149

11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...

Günlerdir Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tugay

04 Eylül 13:02

1.066

"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkür ederim."

1 Destek

Sürekli Kesinti Ve İletişimsizliğe Çözüm Bekliyorum

Kevser

11 Eylül 15:18

702

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 gündür sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Son 5 gündür bu sorunlar daha da arttı; özellikle son 2 gündür öğle saatlerinde (örneğin bugün 13.30-14.45 arasında) tamamen internet kesiliyor ve hala düzelmedi. Modemim interneti algılam...

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek

Alperen

25 Eylül 15:50

812

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular