to read complaints and reviews, or file yours. 
09/10/2025 tarihinden bu yana Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'ndeki adresimizde yeni başlattığımız TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir bilgilendirme de alamadık.
Bu süreçte farklı numaralardan da TurkNet'e ulaşmaya çalıştık, ancak yine muhatap bulamadık. İnternette TurkNet’in müşteri hizmetleri gibi görünen 0 800 261 30 90 numarasını da aramak zorunda kaldık ve bu numara üzerinden kişisel verilerimizin izinsiz kullanıldığını fark ettik. TurkNet’in müşterilerini bu şekilde yanıtsız bırakması, mağduriyetimizin artmasına ve çeşitli risklerle karşı karşıya kalmamıza neden oldu.
Ayrıca internet hizmeti için fatura otomatik olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Yeni abonelik yapmamıza rağmen hizmetten hiç faydalanamıyoruz.
Arızanın acil olarak giderilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet Fiber 1 Gbps internet hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul’daki adresimde, kurumdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle bu sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun saat 7’ye kadar çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olm...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
Mayıs ayının 15'inde sınırsız 1000 Mbps TurkNet fiber hattı bağlantım yapıldı, ancak oturma odasında sadece 15 Mbps hız alabildim. Çoğu zaman da bağlantı kesildi. Ayın 24'ünde öğleden sonra internet tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Servis ekiplerinin akşamları hizmet vermediğini, sabah yar...
10 Ekim’den bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetini kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu bildirildi ancak belirtilen sürede sorun giderilmedi. Geç de olsa internet kısa süreliğine düzeldi, fakat yaklaşık 1 saat sonra tekrar kes...
Yorumlar